to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Bursa ili Gürsu ilçesindeki Aksa Doğal Gaz aboneliğim için, 800006720489 abone/sözleşme numaralı hesabıma 2.824,50 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi veya faturalarımdan mahsup edilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Osmangazi şubesine giderek yüz yüze görüştüm. Online kanallardan herhangi bir çözüm sunulmadığı için kendi aracımla yaklaşık 60 km yol gitmek zorunda kaldım.
Yapılan yüz yüze ve telefon görüşmelerinde şirketin ismini değiştirdiği, sistemde ödemenin göründüğü ancak şu an herhangi bir işlem yapılmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hem şubeye kadar gitmiş olmama hem de tüm bu görüşmelere karşın, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen fazla ödemenin iadesi veya faturalarıma mahsup edilmesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı.
Fazla yatırdığım 2.824,50 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini veya aktif aboneliğime mahsup edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Aksa Bursa Doğalgaz abonesiyim ve Bursa Osmangazi ilçesi Selimiye Mahallesi 1. Fırın Sokak No:6 adresinde ikamet ediyorum. 10.01.2026 tarihinde, evde olmadığım ve fatura kesilemediği, fatura oluşturmak için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim, ne gelen...
Aksa Doğal Gaz Bursa üzerinden Güneştepe Mahallesi, Osmangazi ilçesindeki aboneliğim için 21.01.2026 Çarşamba öğleden sonra online işlemlerden gaz açma randevusu oluşturdum. Ancak sistem randevu için herhangi bir tarih ya da saat bilgisi vermedi. 23.01.2026 Cuma günü oldu ve saat 17.00 itibarıyla h...
Yaklaşık 10 yıldır aynı adreste, aynı tesisatta doğal gaz abonesiyim. Bir önceki ay Bursa Gaz üzerinden gelen faturam 11.062,05 TL iken, bu ay Aksa Bursa Gaz’a geçişten sonra 23.01.2026 tarihli faturam 20.700 TL olarak geldi. Evdeki kullanımımda herhangi bir artış, olağan dışı bir durum ya da değişi...
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Bir önceki faturam yaklaşık 3.000 TL iken, aynı kullanım koşullarında 05.01.2026 son ödeme tarihli faturamın 5.700 TL olarak gelmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Konut için bu tutarın, önceki aya göre neredeyse iki katına çıkması normal ...
Bursa Gaz aboneliğim devam ederken düzenli olarak yaklaşık 1.400 TL civarında fatura öderken, Aksa Doğalgaz’a geçişten sonra 08.01.2026 tarihli faturamın hiçbir ek kullanım veya ekstra bir işlem olmamasına rağmen 2.800 TL civarına çıkmasını anlamlandıramıyorum. Evde önceki aylara göre olağanüstü bir...
Yorumlar