Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Logo

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Logo
Aksa Fırat Elektrik Dağıtım

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Aksa Fırat Elektrik Dağıtım tarafında verilen sözlerin tutulmaması ve işlem eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin yönlendirilmediği ve onarım taahhütlerinin yerine getirilmediği belirtiliyor. Bunu %19 payla uzun süreli elektrik kesintileri izliyor. %18'lik dilimde ise altyapı yetersizliği nedeniyle voltaj dalgalanmaları yaşandığı ve cihazların zarar gördüğü aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 23 şikayette 'ekipler yönlendirilecek' denilmesine rağmen müdahale edilmediği bildiriliyor.
  • Arıza kayıtlarına dönüş yapılmaması: 6 şikayette 186 hattı üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Enerji Kesintileri ve Şebeke Sorunları

  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette 10 saatten 48 saate kadar uzanan elektrik kesintileri raporlanıyor.
  • Sık tekrarlayan kesintiler: 12 şikayette gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşandığı belirtiliyor.

Altyapı ve Teknik Yetersizlikler

  • Altyapı yetersizliği: 13 şikayette voltaj dalgalanmaları nedeniyle cihazların zarar gördüğü aktarılıyor.
  • Sokak aydınlatma arızaları: 8 şikayette sokak lambalarının günlerce kapalı kaldığı bildiriliyor.

Faturalandırma ve Tahsilat Hataları

  • Olağandışı yüksek faturalar: 10 şikayette tüketimle örtüşmeyen 500 TL ile 7.300 TL arası faturalar yansıtıldığı belirtiliyor.

Tazminat ve Bağlantı Süreçleri

  • Cihaz hasarı tazminatı: 6 şikayette yüksek voltaj kaynaklı hasarlar için ödeme sözü verilip yapılmadığı belirtiliyor.
  • Enerji bağlantı bekleme: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen bağlantıların aylar sürdüğü ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

270 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aksa Elektrik’te Düşük Tüketime Yüksek Fatura Ve Şeffaf Açıklama İsteği

16

Bursa’da Aksa Elektrik abonesiyim. Ekim ayına ait faturamda sayaçta sadece 52 kwh tüketim görünmesine rağmen yaklaşık 1....

Video Şikayetler

Yol Aydınlatılması Eksikliği Giresun Keşap Uğurca Mahallesi

YolAydınlatılması Eksikliği Giresun Keşap Uğurca Mahallesi

Profil fotoğrafı
Niyazi
Aksa Fırat Elektrik Dağıtım İşini Düzgün Yapmıyor!

Aksa FıratElektrik Dağıtım İşini Düzgün Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Aydınlatma Olmayan Mahalle!

Aksa FıratElektrik Dağıtım Aydınlatma Olmayan Mahalle!

Profil fotoğrafı
Serkan

Sayaç Okunmadığı İçin Tek Seferde 5.046 TL Aşırı Fatura

23

Bingöl Merkez Sancak’ta Aksa Fırat Elektrik abonesiyiz ve uzun süredir faturalarımızda adaletsiz ve fahiş tutarlar yansı...

Arızalı Sayaç Nedeniyle 80 Bin TL Fahiş Faturalar İptali Ve Değişim Talebi

80

A*** F**** Malatya Akçadağ aboneliğimde sayaç arızası nedeniyle yaklaşık bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım ...

Aksa Elektrik Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Bilgi Erişim Sorunu

28

Aksa Elektrik abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim şekilde çok ciddi bir artış oldu. Geçen ay gelen...

Aksa Elektrik Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Bilgi Erişim Sorunu

Kapalı Sigortalı Boş Evde 614 TL Elektrik Faturası İtirazı

68

Elazığ ili Keban ilçesi Sağdıçlar köyü Kırklar mezrasında bulunan köy evim yaklaşık 2 yıldır tamamen boş ve eve ait tüm ...

Malatya’da Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

62

Yaklaşık 10 yıldır Malatya Aksa Elektrik aboneliğimde neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyorum. Özel...

Öne ÇıkanKonular

Sık Ve Uzun Elektrik Kesintileri Yaşamı Aksatıyor

117

Malatya Battalgazi ilçesi Kemerköprü Mahallesi Bayrak Sokak No: 31 adresinde yaklaşık 6 aydır neredeyse her gün düzenli ...

İzinsiz Elektrik Memnuniyet Anketi Araması Ve Kişisel Bilgi Talebi Şikayeti

161

21.08.2026 günü saat 15:14 civarında 0 312 524 25 48 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini net bir kurum ad...

Güvence Bedelinin Çifte Kesilmesi Ve İade Sorunu

151

Yaklaşık 1 ay önce kiracısı olduğum evi boşalttım ve Aksa Fırat Elektrik Malatya aboneliğimi sonlandırmam gerekirken, ot...

Aksa Fırat Elektrik Faturamda Çift Ödeme Ve İade Talebi

89

Malatya’da Aksa Fırat Elektrik abonesiyim. 17089503 numaralı elektrik faturamı 03.08.2026 tarihinde Halkbank Aile Kart i...

Sık Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Dalgalanmaları Robot Süpürgeyi Bozuyor

67

Fırat Aksa Elektrik abonesi olarak Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde yaşıyorum. Sürekli olarak elektrikle ilgili so...

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Teminat İadem Yapılmadı

97

Tunceli merkez Atatürk Mahallesi cem emir Caddesi filiz metiner apartmanı no:9 daire:15 adresindeki elektrik aboneliğimi...

Sıkça Sorulan Sorular

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım Hakkında

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım, Kazancı Holding bünyesindeki Aksa Elektrik çatısı altında Elazığ, Malatya, Bingöl ve Tunceli illerinde elektrik perakende satış ve tedarik hizmetleri sunan bir kuruluştur. Şirket; mesken, ticarethane ve sanayi abonelerine yönelik elektrik temini, abonelik sözleşmeleri ve faturalandırma süreçlerini yürütmektedir.

Sunulan Hizmetler

  • Elektrik aboneliği: Bireysel ve tüzel müşteriler için yeni abonelik tesisi, sözleşme devri ve abonelik iptali işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Fatura ve ödeme işlemleri: Elektrik tüketim faturalarının sorgulanması, anlaşmalı kanallar üzerinden tahsilat yapılması ve dijital fatura tanımlanması.
  • Tarife ve tedarik yönetimi: Serbest tüketici niteliğindeki abonelere özel tarifeler, diğer kullanıcılara ise ulusal tarife ve son kaynak tedariki kapsamında elektrik enerjisi sağlanması.
  • Güvence bedeli takibi: Abonelik başlangıcında yatırılan güvence bedellerinin kaydı, sorgulanması ve sözleşme sonlandırıldığında hak sahiplerine iadesi.

Aksa Fırat Elektrik Dağıtım ile ilgili hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim