Gaz Açılmaması Ve Yanıltıcı 'Adresinizde Bulunamadınız' SMS’leri

23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Görükle Mahallesi Gül Sokak No:7 Mert Apartmanı A Blok Daire 28 adresindeki aboneliğim için Aksa Gaz’a gaz açma başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu saati verildi, her seferinde evde olmama rağmen kimse gelmediği halde sistemden “adresinizde bulunamadınız” şeklinde SMS gönderildi.

Çalışan biriyim ve her randevu için iş yerimden zorla izin alarak eve geliyorum. Buna rağmen ekipler gelmiyor, ben ise hem kira ödediğim evde gazsız yaşamaya çalışıyor hem de işimden geri kalıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 15 kez aradım, her defasında ekiplerin akşam 20.00’ye kadar çalıştığı ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

07361546 numaralı abonelik/müşteri kaydım ile ilgili olarak bugün içinde değil, bu akşam saat 20.00’ye kadar acilen ekip gönderilerek gaz açma işleminin hemen yapılmasını ve “adresinizde bulunmadınız” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini talep ediyorum.