4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'ın Cuma Günü Randevu İsteği Görmezden Gelmesi
7 Temmuz 16:11135
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer bölgesi ile abonelik açma sürecimde randevu kon...usunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş durumumdan dolayı özellikle sadece cu
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz 2026
258 şikayet
1
Yeni Sayacım Takılmadı Ve Gaz Açılmadı
6 Temmuz 14:21144
Aksa Bursa Doğalgaz’ın 800006934660 sözleşme numaralı abonesiyim. 01/07/2026 tarihinde doğalgaz sayacımda arıza olduğu g...erekçesiyle sayacım sökülerek götürüldü. Herhangi bir fatura borcum ya da ödeme sorunum yokken tamamen arıza gerekçesiyle bu işlem yapıldı. Yeni sayaç bedelini ödememe rağmen arad
5
Çözüldü
Bursa Gaz’ın Keyfi Proje Ücretleri Ve Kombi Değişiminde Aşırı Maliyet Talebi
5 Temmuz 18:14372
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
1
Sayaç Arızası Şüphesiyle 7.370 TL’lik Yüksek Gaz Faturamın İptali Talebi
26 Haziran 15:45262
Haziran 2026 dönemine ait Aksa Bursa Gaz faturam 7.370 TL olarak geldi. Uzun süredir kombiyi kullanmıyorum ve zaten mayı...s–haziran gibi yaz aylarında olduğumuz için bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle sayacın arızalı olabileceğinden veya okuma hatası yapıldığından şüph
1
Aksa Doğalgaz’da Teminat Bedelinin Güncel Değere Göre İadesi Talebi
26 Haziran 11:05159
Hatay’da Aksa Doğalgaz ile 6 Şubat depremlerinden bu yana yaşadığım bir teminat bedeli sorunum bulunmaktadır. Deprem son...rasında firma, orta ve ağır hasarlı binaların doğalgaz sözleşmelerini tek taraflı olarak feshetmiş ancak o dönemde bana herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Binam orta hasarlı olduğu
4
Çözüldü
Eski Kiracının 17 Bin TL Borcu Nedeniyle Doğalgaz Kesildi Yeni Kiracı Ve Ev Sahibi Mağdur
17 Haziran 22:45217
"Teşekkür ederim"
Bursa İznik’te Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Ş**** Ö***** adresinde bulunan... evimin sahibiyim. Eski kiracım 2025 Kasım ayından 2026 Mayıs ayına kadar o
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz Proje Onayının Gecikmesi Ve Sıcak Su Kesintisi
17 Haziran 20:27239
"Teşekkürler"
Çanakkale Esenler TOKİ’de bulunan dairemde yaşadığım bir proje onayı gecikm...esini Aksa Doğalgaz’ın dikkatine sunmak istiyorum. Şofbeni aldığım yerin, f
5
Çözüldü
Yerinde Mühendis Kontrolü Olmadan Doğalgaz Açma Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Haziran 15:40166
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'dan Usulsüz Kullanım Cezaları Açıklama Ve İptal İsteği
15 Haziran 19:55685
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer abonesiyim. 800006747976 numaralı sözleşme hesa...bıma ait son iki faturamda “usulsüz kullanım bedeli” adı altında toplamda y
Aksa Doğalgaz’ın Uygunsuzluk Bildirimi Ve Cezai İşlem Uyarısı Nedeniyle Mağduriyet
11 Haziran 14:58174
Bursa Osmangazi ilçesinde yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a doğalgaz açım başvurusunda bulundum. 10 Haziran 2026 tari...hinde Aksa Doğalgaz’dan gelen ekip yaptığı kontrolde tarafıma “uygunsuzluk” verdi. Bu işlem yapılırken evde ben yoktum, annem vardı. Görevliler yalnızca eline bir uygunsuzluk kağıd
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ödenen 19.511 TL Karşılığında Doğalgaz Hizmeti Alınmadı, İade Reddi
10 Haziran 18:07299
"Aksa Gaz ilgililerine teşekkür ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşti. Şikayetvar iyi ki varsın."
Annemin oturduğu ev için Aksa Doğalgaz’a iki bağımsız bölüm adına doğalgaz ...bağlantı başvurusu yaptık ve 22 Nisan 2026 Çarşamba günü toplam 19.511,34 T
5
Çözüldü
Acil Gaz Kesintisi Ve Abonelik İptali Sorunu
3 Haziran 14:11342
"Alper beye yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum gün içinde hemen yardımcı oldu sorunumuz çözüldü"
5
Çözüldü
Uzun Süreli Gaz Açılmama Mağduriyeti Ve Sorumlu Taraflardan Açıklama İsteği
2 Haziran 16:21389
"Gecikmenin Aksa doğalgazdan kaynaklandığını düşünmüştüm ancak tamamen yeşil mühendislikten kaynaklandığını gördüm. Hızlı çözüm ve dönüşleri için Aksa dogalgaz ekibine ve şikayet yazdığım 1 saat içinde dönüş yapan Alper Beye çok teşekkür ediyorum. Gaz açılma sureci tamamlanana kadar hassasiyetle ilgilenip dinlemesi bilgilendirmesi ile süreci çok iyi yönetti. Gaz açıldıktan sonrada Aksa Gaz yetkililerinden yine bir beyefendi bilgilendirme yaptı. Sorunum çözüldü. Umarım mühendislik firmalarının rahat tavırlarından ve sürekli gecikmenin Aksa gazdan kaynaklandığı bahanesine de bir çözüm bulunur. Önüne gelen muhendis danismanlik firmasi açıp insanları mağdur etmez."
10 Mayıs 2026 Pazar günü evimizde yoğun bir gaz kokusu hissetmemiz üzerine ...187 Doğalgaz hattını aradım. Acil ekipler yaklaşık 7–8 dakika içinde sitemi
Aksa Doğalgaz’da Gerçek Kullanımımızla Uyuşmayan Aşırı Yüksek Faturalar
2 Haziran 13:48311
Aksa Doğalgaz Ordu Aybastı bölgesinde eşimin üzerine kayıtlı abonelik için yeni taşındığımız dairede ikinci ayda dahi ço...k yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Mayıs ayında sadece on yedi günlük kullanım için yaklaşık 4.600 TL fatura ödedik. “İlk ay” diyerek bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak Haz
Aksa Gaz Nilüfer Şubesinde Saatlerce Süren Bekleme Vatandaşları Mağdur Ediyor
1 Haziran 15:16247
1 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Bursa Nilüfer Aksa Gaz şubesine ilk abonelik işlemi için gittim. Aradan dö...rt saat geçmesine rağmen hâlâ sıra gelmedi ve günümün neredeyse yarısı sadece abonelik açtırmak için beklemekle geçti. Elektrik ve su abonelikleri en fazla yarım saat içinde tamaml
5
Çözüldü
Yanlış Doğal Gaz Faturası Ödemesi İçin Hızlı İade Ve Geri Dönüş Talebi
26 Mayıs 08:32197
"Aksa doğal gaz müşteri hizmetleri ve Aksa doğal gaz Balıkesir müşteri hizmetleri, ekibinde görev alan, herkese, desteğiniz için çok teşekkür ederim, hepiniz tek tek çok zarifsiniz, sağ olun."
18 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden eşimin üzerine kayıt...lı, birlikte ikamet ettiğimiz dairenin doğal gaz faturasını ödemek isterken
1
Aksa Gaz Bahçeyi Yıktı, Onarım Ve Yazılı Cevap Bekliyor
23 Mayıs 20:44264
Mersin ili, Tarsus ilçesi, Mithatpaşa Mahallesi 2853. Sokak, Kerem Apartmanı bahçesine Aksa Gaz ekipleri tarafından 5 Ma...yıs 2026 tarihinde doğalgaz borusu çekilirken, alanın dar olmasına rağmen kepçe ile bahçeye girilmiştir. Bu işlem sırasında beton zemin parçalanmış, bahçe duvarı kırılmış ve bahçe
Doğalgaz Faturamızda Kademe Yanlış Hesaplanması
23 Mayıs 18:37303
Balıkesir’de ikamet ediyorum ve yaşadığım ilçeye Aksa Çanakkale Doğalgaz Dağıtım A.Ş. hizmet vermektedir. 20.05.2026 tar...ihli ve tesisat numarası 5100****88 olan Mayıs ayı doğalgaz faturamızın, kademeli tarife açısından hatalı hesaplandığını düşünüyoruz. Fatura dönemi 20 Nisan – 19 Mayıs 2026 olup,
1
Doğalgaz Faturasında Tutarsızlık Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
21 Mayıs 17:37313
810002001533 numaralı doğalgaz sözleşme hesabıma ait, 15/06/2026 son ödeme tarihli faturada ciddi tutarsızlıklar ve fahi...ş ücretlendirme bulunduğu gerekçesiyle şikayette bulunuyorum. Tarafıma SMS yoluyla iletilen bilgilendirmede dönem tüketim bedelinin 5.973,74 TL olduğu, 323,78 TL devlet desteği uy
4
Çözüldü
Arızalı Sayaç Nedeniyle 9.800 TL'lik Fatura Haksızlığı
21 Mayıs 16:49298
"Yardımcı olduğunuz için ilginiz için çok teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
Manisa Şehzadeler ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 2026 yılı şubat ve ma...rt aylarında sayacımın arızalı olduğunu fark ederek durumu kuruma bildirdim
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'da Gaz Açma Gecikmesi 16 Gün Süren Mağduriyet
20 Mayıs 17:40277
"Sorunla alakalı hem Aksa Gaz hem de aracı yetkili firma yetkilileri ulaşarak sorunu çözüme kavuşturdu. 20 Mayıs 2026 19:00 civarında gazım gecikmelide olsa açılımı sağlandı. Aksa Gaz'a gecikme yaşanabilecek durumlarında en azından müşteriyi arayarak bilgilendirme sağlanabilmesi ve ya SMS gönderilebilmesi için geri bildirim verildi"
Aksa Doğalgaz Mersin’de, Toroslar ilçesindeki konutum için yaptığım aboneli...k açma sürecinde ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Projem 11 Mayıs
3
Mayıs 2026 Döneminde Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Doğalgaz Faturası
20 Mayıs 16:06522
"Konuyla ilgilenen Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya bölgesinde 6208499 sayaç numarası ve 18708 abone numarasıyla kayıtlı abonesiyim. Kış aylarının en ...şiddetli soğuklarında kombim sürekli açık olmasına rağmen faturalarım ortalama 4.500 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs 2026 döneminde, kombim 15 günden fazla kapalı olmasına rağm
Gaz Faturasındaki Anormal Artış Ve İki Katına Çıkan Ücret
19 Mayıs 15:09325
Kayseri Aksa Gaz aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 800006001183 numaralı ...aboneliğime geçen ay yaklaşık 1.800 TL fatura gelirken, bu ay 3.335 TL fatura çıkarıldı. Oysa bu ay kombinin suyunu hiç kullanmadık ve sürekli en düşük seviye olan 30 derecede çalı
Aksa Doğalgaz’da Sayaç Okuma Gerekçesiyle Yanlış Tek Fatura Kesilmesi
19 Mayıs 11:10370
Aksa Doğalgaz’ın Manisa Yunusemre ilçesindeki abonesiyim. Mart–Nisan–Mayıs dönemine ait doğalgaz tüketimimle ilgili olar...ak, 15 Mayıs 2026 tarihli toplu faturadan önce, tarafıma “sayaca ulaşılamadığı için fatura oluşturulamadığı” yönünde SMS gönderildi ve bu üç aylık tüketim, zamlı tarife üzerinden t
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98