Yerinde Mühendis Kontrolü Olmadan Doğalgaz Açma Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rize Ardeşen’de faaliyet gösteren Memoğlu Doğalgaz Mühendislik firmasından 2026 Haziran ayında doğalgaz tesisatı ve petek montajı hizmeti aldık, bu iş için toplam 85.000 TL ödeme yaptık. Petek montajı ve ocak bağlantı borusu takılırken borulara kelepçe takılmadı, buna rağmen “işte size verildi, onaydan geçmezse sorun olmaz” şeklinde ifadeler kullanıldı.

Süreçte balkonumuza Pimapen cam taktırdık. Havalandırma konusunda firma tarafından bize hiçbir yönlendirme yapılmadı, uygun yer gösterilmedi. Sonrasında havalandırmanın takıldığı yerin uygun olmadığını, mühendisin kontrolü sırasında onaydan geçmeyeceğini sonradan öğrendik. Ancak firma mühendisi eve getirip yerinde kontrol yaptırmak yerine kendi çektikleri video ile mühendise bilgi aktardıklarını, bu şekilde doğalgaz açılımı için onay alınamadığını tarafımıza iletti.

Biz, normalde olması gerektiği gibi mühendisin gelip evi yerinde kontrol etmesini, eksiklerimizi söylemesini ve buna göre bir randevu verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan “onaylanmadı” cevabı aldık. Bu durum hem süreçte ciddi aksaklık yaratmış hem de balkon camı ve havalandırma konusunda yaptırdığımız masrafların boşa gitmesine neden olmuştur. Ayrıca bize 1000 TL ceza çıkabileceği söylenerek ekstra bir baskı oluşturulmuştur.

Firma tarafından süreç boyunca doğru yönlendirilmediğimiz, zamanında bilgilendirilmediğimiz ve doğrudan olumsuz onay bilgisi verilerek mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Havalandırma ve balkon Pimapen konusunda oluşan finansal kaybımızın telafi edilmesini ve doğalgaz açma onayı için gerekli kontrollerin mühendis tarafından yerinde yapılarak, eksiklerin açıkça tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.