to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'ın Cuma Günü Randevu İsteği Görmezden Gelmesi
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer bölgesi ile abonelik açma sürecimde randevu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş durumumdan dolayı özellikle sadece cuma günleri uygun olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talebime rağmen cuma günleri dışında randevu veriliyor.
02.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve o günden bu yana müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Buna rağmen bana 06.07.2026 ve 08.07.2026 tarihleri için randevu verildi. Bu tarihler teklif edilirken şehir dışında olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, randevular yine bu günlere ayarlandı. Cuma günü için randevu talep ettiğimde ise müşteri hizmetleri “Biz buradan yardımcı olamıyoruz, ekipler belirliyor” demekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir abonelik açma işlemini gerçekleştiremediğim için mağdur durumdayım ve doğal gaz aboneliğimin bir an önce aktif hale gelmesini istiyorum. İş programıma uygun olacak şekilde, özellikle cuma günü için randevu planlaması yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması ve 810005024925 numaralı başvurumun öncelikli olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Öncelikle şikayet var yazdıktan sonra dönüş sağlayan alper beye çok teşekkür ederim buradaki dogalgaz açma işlemini gerçekleştirecek arkadaşlar yardımcı olmaya istekliydi ama imkan olmadığını söyledi. Sorunum maalesef giderilemedi. Tekrar bu konuda aranıp destek verilmesini rica ediyorum. 🙏🏼
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
