to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 Döneminde Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Doğalgaz Faturası
Aksa Doğalgaz Sakarya bölgesinde 6208499 sayaç numarası ve 18708 abone numarasıyla kayıtlı abonesiyim. Kış aylarının en şiddetli soğuklarında kombim sürekli açık olmasına rağmen faturalarım ortalama 4.500 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs 2026 döneminde, kombim 15 günden fazla kapalı olmasına rağmen 6.583,25 TL tutarında fatura düzenlenmiş durumda.
Bu fatura 12.05.2026 tarihinde tebliğ edilmiş, ancak ben faturayı 20 Mayıs tarihinde görebildim ve son ödeme tarihi olarak 22.05.2026 belirtilmiş. Kışın tam kapasite çalışan kombiyle ödediğim tutarlara itirazım yokken, özellikle Mayıs ayında, kullanımın ciddi şekilde az olduğu bir dönemde gelen bu tutarın abartılı ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca Sakarya Aksa Doğalgaz şubesinin mesaj kutusuna da detaylı şekilde itirazımı yazdım ancak buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
2026 Mayıs dönemine ait bu faturamın, sayaç okuma ve tüketim bilgilerim esas alınarak geçmiş aylarla birlikte yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç üzerinde yerinde kontrol yapılmasını istiyorum. Haksız ve yanlışlık olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Konuyla ilgilenen Şikayetvar'a teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Agdaş çağrı merkezini arayabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
