Aksa Doğalgaz’da Gerçek Kullanımımızla Uyuşmayan Aşırı Yüksek Faturalar

Aksa Doğalgaz Ordu Aybastı bölgesinde eşimin üzerine kayıtlı abonelik için yeni taşındığımız dairede ikinci ayda dahi çok yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Mayıs ayında sadece on yedi günlük kullanım için yaklaşık 4.600 TL fatura ödedik. “İlk ay” diyerek bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak Haziran ayında gelen ikinci faturamız da devlet desteği düşülmüş haliyle 3.655 TL oldu. Doğalgazı bu kadar kullandığımızı kesinlikle düşünmüyoruz, tüketim ile faturalar arasında ciddi bir uçurum olduğunu görüyoruz.
Dairede toplam yedi kişiyiz ancak üç çocuğumuz okul sebebiyle şehir dışında, evde fiilen dört kişi yaşıyoruz. Üstelik havalar görece iyiyken doğalgazı ilk aya göre neredeyse yarı yarıya daha az açmamıza rağmen faturalarda anlamlı bir azalma olmadı. Yeni taşındığımız bir evde, yeni sayaçla bu şekilde yüksek tutarlı faturalar çıkarılmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyoruz.
Devlet desteği verildiği söylenmesine rağmen, faturalarımızda kayda değer bir indirim göremiyoruz. Haziran faturamız da dahil olmak üzere, devlet desteği düşülmüş haliyle bile bu kadar yüksek fatura gelmesi bize mantıklı gelmiyor. “300 TL devlet desteği” gibi rakamlar ifade edilirken, biz bu tutarı size verelim, yeter ki gerçek tüketimimiz neyse onun üzerinden, adil ve şeffaf bir faturalandırma yapılsın. Vadedilen ile fiili uygulama arasında büyük bir fark var.
Mayıs ayı faturamızı mecburen ödedik, Haziran 2026 faturamızın son ödeme tarihi ise 12.06.2026 olarak görünmektedir. Yeni taşınmış, kirada olan bir aile olarak daha yaz aylarında bu rakamlarla karşılaşıyorsak, kışın ne yapacağımızı ciddi şekilde düşünüyoruz. Sayaç ve tüketim değerlerimizin detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde inceleme yapılmasını, haksız tahakkuk varsa düzeltilmesini ve devlet desteğinin faturalarımıza nasıl ve ne kadar yansıtıldığının tarafımıza açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz












