Uzun Süreli Gaz Açılmama Mağduriyeti Ve Sorumlu Taraflardan Açıklama İsteği

10 Mayıs 2026 Pazar günü evimizde yoğun bir gaz kokusu hissetmemiz üzerine 187 Doğalgaz hattını aradım. Acil ekipler yaklaşık 7–8 dakika içinde sitemize giriş yaparak ölçümleri gerçekleştirdi ve 2000 ppm üzeri karbonmonoksit sızıntısı tespit ederek haklı olarak gazı kestiler. Kombimiz mutfak kısmında bulunduğu için dışarı alınması gerektiği söylendi ve hemen işlemlere başladık.

Tesisat ve proje işlemleri için iki firmadan teklif aldık ve Yeşil Mühendislik ile anlaştık. Proje çizildi, tesisat dışarı alındı, yeni sıfır kombi balkona monte edildi. Bu aşamaya kadar her şey normal ilerledi. Ancak sonrasında hem Aksa Doğalgaz hem de Yeşil Mühendislik ile defalarca iletişime geçmemize rağmen randevu sırası bahanesiyle bekletildiğimiz söylendi ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bugün 02.06.2026 tarihi itibarıyla, tüm işlemler hazır olmasına rağmen hâlâ doğalgazımız açılmadı. Yaklaşık 3 haftadır en temel ihtiyaçlarımız için adeta öğrenci hayatına geri döndürüldük. Çalışan insanlarız, evde küçük bir çocuğumuz var. Kurban Bayramı öncesi özellikle rica etmemize rağmen neden yetkili bir ekip yönlendirilmedi, neden bu kadar gecikme yaşandı, anlamakta güçlük çekiyoruz.

Bu kadar uzun süre aksiyon alınmamasına neyin sebep olduğunu, bu mağduriyette sorumlu olan birim ve yetkililerin kimler olduğunu ve sürecin hangi bürokrasiye takıldığını merak ediyorum. Şu an havalar ısındığı için nispeten idare edebildik ama aynı durumu kış günü yaşasaydık gerçekten donacak mıydık, bunun cevabını da bilmek istiyorum. Bir de şunu sormak isterim: Aksa Doğalgaz ya da ilgili mühendislik firmasında çalışan birinin gazı kesilmiş olsaydı, acaba onlar da bizim yaşadığımız bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreci yaşar mıydı?

Bugün gelen mesaja göre 03.06.2026 saat 09:00’a randevu verilmiş ve gazımızın açılacağı söylenmiş olsa da, biz bu süreçte tek gözlü elektrikli ocakta sırayla yemek yapmaya, kettle ile su ısıtıp duş almaya çalışarak yaşadık. Yıl 2026 ve karşılaştığımız işlem hızı gerçekten kabul edilemez.

Aksa Doğalgaz ve Bursa Yeşil Mühendislik’ten; yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama, özür, sorumluların ve aksayan noktaların net şekilde tespiti ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili muhatap kişi veya kişilerin benimle iletişime geçmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yazdıklarımın, benim gibi benzer mağduriyet yaşayan veya yaşayabilecek tüketiciler için de emsal olmasını diliyorum.