to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Arızası Şüphesiyle 7.370 TL’lik Yüksek Gaz Faturamın İptali Talebi
Haziran 2026 dönemine ait Aksa Bursa Gaz faturam 7.370 TL olarak geldi. Uzun süredir kombiyi kullanmıyorum ve zaten mayıs–haziran gibi yaz aylarında olduğumuz için bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle sayacın arızalı olabileceğinden veya okuma hatası yapıldığından şüpheleniyorum.
Bu durum üzerine 2 gün önce Aksa Bursa Gaz’a başvuruda bulundum. Şikayetim sonrasında görevliler binaya gelerek üst komşumun ve benim doğalgaz sayaçlarımızın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen mevcut faturada herhangi bir düzeltme, indirim ya da iptal yapılmayacağını, son faturayı olduğu gibi ödemem gerektiğini ilettiler.
Sayaç değişimi gerektiğinin belirtilmesi, mevcut sayacın ölçümlerinde bir sorun olabileceğini düşündürdüğü için, hatalı olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarlı faturayı ödemek istemiyorum. Haziran 2026 dönemine ait 7.370 TL’lik faturamın incelenerek iptal edilmesini ve gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhaba. Bugün Bursa Gaz tarafından dönüş sağlandı. Sayacın üzerindeki rakamın doğru olduğu okumada hata olmadığı bildirildi. 1. Ve 2. Kademe kullanım olduğunu söylediler. Kışın ortasında gelmeyen 7370 liranın nisan mayıs ayında nasıl geldiğini sorduğumda kullanım alışkanlıklarınız nedeniyle olabilir gibi samimiyetsiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verildi. Sayaçların kalibrasyonun yapıldığını, üzerindeki yazılı tarihi baz almamam gerektiği sistemde kalibrasyonun yapılmış olduğunun göründüğünü, bunun dışında itirazınız varsa sayaç kontrole gönderilir ve sizden ücret tahsil edilir cevabi verildi. Ben zaten talepte bulunuyorum çözüm için ama kendileri çözüm odaklı olmadıklarından hem tüketiciyi mağdur edip hem de çıkmaza sokuyorlar. Soruna çözüm getirmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
