Aksa Doğalgaz’da Teminat Bedelinin Güncel Değere Göre İadesi Talebi

Hatay’da Aksa Doğalgaz ile 6 Şubat depremlerinden bu yana yaşadığım bir teminat bedeli sorunum bulunmaktadır. Deprem sonrasında firma, orta ve ağır hasarlı binaların doğalgaz sözleşmelerini tek taraflı olarak feshetmiş ancak o dönemde bana herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Binam orta hasarlı olduğu ve güçlendirme çalışmaları devam ettiği için doğalgaz, elektrik ve su aboneliklerimi özellikle iptal etmedim. Halen elektrik ve su aboneliklerim aktif durumda ve tadilat için bu abonelikler üzerinden kullanım yapılmaktadır.

Güçlendirme çalışmaları bitmediğinden ben de başka bir eve kiraya çıkmak zorunda kaldım ve 14 Mayıs 2026 tarihinde yeni bir doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Diğer abonelik durumumu kontrol etmek istediğimde ise mevcut doğalgaz aboneliğimin tek taraflı feshedildiğini, teminat bedelinin de 2023 yılı teminat ücreti üzerinden tarafıma ödendiğini öğrendim. 2023 yılından bu yana teminat bedelimin firma nezdinde durduğunu, bu süre boyunca ödeme almam için bana hatırladığım kadarıyla sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldığını, onun dışında herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Oysa ortada bir fatura borcu olsaydı defalarca aranacağımı, gerekirse hukuki süreç başlatılacağını hepimiz biliyoruz.

Bu süreçle ilgili olarak Aksa Doğalgaz’ı birkaç kez telefonla arayıp eksik ödeme yapıldığını iletmeme rağmen, sorunum halen giderilmemiştir. Teminat bedelimin yıllardır firmada kaldığı ve tarafıma güncel değerinden ödenmediği düşüncesiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Teminat bedelimin, bugünkü güncel tutar üzerinden yeniden hesaplanarak, daha önce 2023 yılı teminat tutarı esas alınarak yapılan ödeme sonrası eksik kalan kısmının Aksa Doğalgaz Şti. Tarafından tarafıma iadesini talep ediyorum.