Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Faturamızda Kademe Yanlış Hesaplanması

23 Mayıs 18:37257

Balıkesir’de ikamet ediyorum ve yaşadığım ilçeye Aksa Çanakkale Doğalgaz Dağıtım A.Ş. hizmet vermektedir. 20.05.2026 tarihli ve tesisat numarası 5100****88 olan Mayıs ayı doğalgaz faturamızın, kademeli tarife açısından hatalı hesaplandığını düşünüyoruz.

Fatura dönemi 20 Nisan – 19 Mayıs 2026 olup, 10 günü Nisan, 19 günü Mayıs ayını kapsamaktadır. Bu dönemdeki toplam tüketimimiz 92,25 Sm³’tür. Faturada bu tüketim, dönem gün sayısı olan 29’a bölünerek yaklaşık 3,2 Sm³ günlük ortalama bulunmuş, bu ortalama da EPDK listesinde Balıkesir ili için belirtilen günlük ortalamalar ile kıyaslanmıştır. Bu hesaplamada Nisan ayı için 7,04, Mayıs ayı için 2,93 olmak üzere dikkate alınan günlük ortalamalara göre Nisan ayı ortalamasını geçmediği, Mayıs ayı ortalamasını geçtiği değerlendirilerek, yaklaşık 33 Sm³’ün kademe 1’den, yaklaşık 57 Sm³’ün ise kademe 2’den faturalandırılmasına karar verilmiştir.

Oysa bu dönem için EPDK tarafından izin verilen toplam limitin Nisan ayı için 10 gün × 7,04 = 70,40 Sm³ ve Mayıs ayı için 19 gün × 2,93 = 55,67 Sm³ olmak üzere toplam 126,07 Sm³ olarak hesaplanması gerektiğini düşünüyoruz. Toplam tüketimimiz olan 92,25 Sm³ bu toplam limitin altında kaldığından, tüketimin tamamının kademe 1’den faturalandırılması gerektiği kanaatindeyiz. Mevcut uygulamada ise 359,90 kWh için kademe 1’den 503,61 TL, 621,66 kWh için kademe 2’den 1.282,60 TL olmak üzere toplam 2.145 TL fatura ödenecek tutarı yansıtılmıştır.

Bu şekilde yapılan hesaplamanın hem bu faturamızda hem de ileride mevsim geçişlerinde tüketici açısından ciddi mağduriyetlere yol açacağı açıktır. Hesaplamanın EPDK limitleri esas alınarak adil şekilde yeniden yapılmasını ve bu kapsamda fazla faturalandırılan tutarın bir sonraki faturamıza mahsup edilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 13:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

1 Haziran 08:33

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Hakan
1 Haziran 11:14

İletişime geçilmedi, yönlendirme vs de yapılmadı. Otomatik cevap yazılmış buraya, arayan soran yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Azalan Tüketime Rağmen Sabit Yüksek Doğalgaz Faturası Şikayet

15 Mayıs 13:57339

Aksa Balıkesir Doğalgaz’ın yeni zamlı tarifesi nedeniyle son iki aydır doğalgaz faturalarımda yaşadığım tutarsızlığı bel...

2 Destek

Mayıs 2026 Aksa Doğalgaz Faturasındaki Haksız Yüksek Tutar

8 Mayıs 19:34216

Aksa Doğalgaz Balıkesir Havran bölgesindeki 810001073517 numaralı aboneliğim için tarafıma Mayıs 2026 dönemine ait 2.760...

3

Faturadaki Birim Fiyatı Hatası Ve Fazla Tahsilat

11 Mayıs 20:48319

Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Nisan 2026 dönemine ait faturamda, kendi hesaplamalarıma göre ciddi bir tut...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Bursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Aksa DoğalgazBursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Profil fotoğrafı
Melike
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular