Aksa Doğalgaz Proje Onayının Gecikmesi Ve Sıcak Su Kesintisi
Çanakkale Esenler TOKİ’de bulunan dairemde yaşadığım bir proje onayı gecikmesini Aksa Doğalgaz’ın dikkatine sunmak istiyorum. Şofbeni aldığım yerin, farklı bir kombi takması nedeniyle proje değişikliği yapmak zorunda kaldık. Bu nedenle Aksa Doğalgaz’a proje değişiklik başvurusu yapıldı ancak 9 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür proje onayının çıkmasını bekliyoruz.
Bu süreçte sıcak su kullanamıyoruz ve evde temel ihtiyacımız olan sıcak suya erişememek günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Herhangi bir çağrı merkezi ya da yetkiliyle de henüz görüşme yapmadım. Bina kodum 3101642368, proje ıd ise 21525065’tir.
Proje onay sürecinin daha fazla uzamadan acilen sonuçlandırılmasını ve dairemde sıcak suyu kullanabilecek duruma gelmem için gerekli işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce kombi/şofben konusunda bir dolandırıcılık yaşadım ve ciddi mağduriyetim oldu. Bu olaydan sonra bu kez işimi düzgün ve kurallara uygun yaptırmak için Aksa’dan sertifikalı bir firmadan Termodinamik marka şofben satın aldım. Açtırma işlemi için de Aksa’ya proje tadilatı yapılmadan sadece marka değişim başvurusu yapılacağı söylendi, şofbenin bedelini de ödedim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen Aksa’ya herhangi bir başvuru yapılmadı, bu nedenle onay belgesini alamadım ve ürünün garantisini de bir türlü başlatamadım. Kiracım bu süreçte banyosunu, sıcak suyunu kullanmakta çok zorlandı, hem ben hem kiracım mağdur olduk. Yaşadığım önceki dolandırıcılık mağduriyetinden sonra bu kez kurumsal olarak ilerlemek istememe rağmen yine ortada kaldım. Aksa’daki F** Bey’in sürece dahil olup başvurunun bir an önce yapılması ve onay ile garanti sürecinin başlatılması konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli başvuruların acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Durumla ilgili üst mercilere bilgi verildi. Konuyla ilgilenildi. Umarım yarın sonuca kavuşur. Konuştuğum yetkili çok ilgiliydi. Yarın sorunumu da çözerlerse çok memnun olurum.
Konunun bugün çözülmesi için yardımcı olur musunuz lütfen rica ediyorum. 🙏🏼
Teşekkürler
Proje için ekstra ücret ödemiştim. Proje onayı ve gaz açım işlemleri yapıldı. Fakat daha sonrasında yerine takılan şofben ikinci el kullanılmış ve bozuk çıktı. Yani mağdur edildim. Şimdi yeni bir şofben almak zorundayım. Aksadan nasıl bir işlem yapmak zorundayım. Lütfen çok mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar.
Firma geri dönüş ve ilgili alaka konusunda çok iyiler














