Aksa Doğalgaz'dan Usulsüz Kullanım Cezaları Açıklama Ve İptal İsteği

Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer abonesiyim. 800006747976 numaralı sözleşme hesabıma ait son iki faturamda “usulsüz kullanım bedeli” adı altında toplamda yaklaşık 20 gün arayla iki ayrı ceza yansıtıldığını fark ettim. 15/06/2026 son ödeme tarihli faturamda tüketim bedeli 189,02 TL ve devlet desteği 74,90 TL olmasına rağmen ödenmesi gereken tutar 1.005,00 TL’ye, 06/07/2026 son ödeme tarihli diğer faturamda ise tüketim bedeli 55,36 TL ve devlet desteği 22,91 TL olmasına rağmen ödenmesi gereken tutar 770,00 TL’ye yükselmiştir.

Bu yüksek farkın, usulsüz kullanım bedeli adı altında tarafıma ceza olarak yansıtıldığını görüyorum. Ancak sayaç veya tesisatımda benim bilgim dışında herhangi bir müdahale ya da işlem yapılmadı, ekip gelmedi, hiçbir tutanak tutulmadı ve tarafıma imzalatılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum, daha önce yalnızca faturam ödenmediği için gazım kesildiğinde açma-kapama bedelleri ve gecikme faizlerini zaten ödedim. Bunların üzerine, herhangi bir belge, tutanak veya somut açıklama olmadan 20 gün içinde iki kez usulsüz kullanım cezası kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Aksa Doğalgaz ile telefon görüşmesi yaptım ancak “ekipler tarafından kesildiği” dışında net bir açıklama yapılmadı, detay sunulmadı ve çözüm üretilmedi. Hangi tarihte, neye dayanarak, hangi usulsüzlük tespit edilerek bu cezaların kesildiğinin resmi olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu iki usulsüz kullanım bedelinin faturalarımdan iptal edilmesini talep ediyorum.