Yeni Sayacım Takılmadı Ve Gaz Açılmadı

Aksa Bursa Doğalgaz’ın 800006934660 sözleşme numaralı abonesiyim. 01/07/2026 tarihinde doğalgaz sayacımda arıza olduğu gerekçesiyle sayacım sökülerek götürüldü. Herhangi bir fatura borcum ya da ödeme sorunum yokken tamamen arıza gerekçesiyle bu işlem yapıldı.

Yeni sayaç bedelini ödememe rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ yeni sayacım takılmadı ve doğal gazım açılmadı. Yaz günü olduğundan banyo, yemek gibi temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “5 iş günü” cevabını alıyorum, bunun dışında muhatap olabileceğim, süreç hakkında net bilgi verebilecek kimseye ulaşamıyorum. Şubeye gitmeme rağmen de somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım.

Socar döneminde işlemler kısa sürede çözülürken, AKSA’ya geçişten sonra bu kadar basit bir işlem için günlerce mağdur edilmem, hiçbir yetkilinin sorumluluk almaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Yeni sayacımın acilen takılmasını ve doğalgaz arzımın derhal açılmasını talep ediyorum.