to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve hesabımdan yıllardır düzenli olarak kart aidatı kesildiğini görüyo...rum. Son 5 yıl içerisindeki kesinti tarihlerini tek tek hatırlamasam da bu dönemde alınan tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Daha önce bu konuda Akbank ile görüştüğümd
24 Haziran günü saat 15:15 civarında Akbank Ankara Yenişehir Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Şubede personel ol...masına rağmen telefonla konuşmayı bırakmadıkları için uzun süre işlem almadılar ve sıra numarası karışık denilerek numaram işleme alınmadı. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağ
Akbank’ta uzun süredir kullandığım Platinum kredi kartımı, tüm kartlarımı kapatmak istediğimi belirterek kapattırdım. An...cak kartı kapattıktan sonra, benim açık bir talebim veya onayım olmamasına rağmen aynı türde yeni bir kart düzenlenip tarafıma gönderildi. 20.06.2025 tarihinde gönderilen bu yeni
Akbank’a ait 1014 numaralı kredi kartıma 500 TL tutarında chip-para yüklendi ve bu tutar, bilgim dahilinde kredi kartı h...esabıma aktarıldı. Ancak daha sonraki ay, bu işlem gerekçe gösterilerek kredi kartı ekstrede 500 TL tutarında borç olarak yansıtıldığını gördüm. Yüklenen 500 TL tutarındaki chip-p
15.05.2026 tarihinde Akbank Zeytinburnu Şubesi’ne emekli promosyonu için başvurdum. Şubede bana emekli promosyonunun 3 y...ıl için 20.000 TL olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemlerimi yaptım. Ancak daha sonra banka, başvuru tarihimi dikkate almayıp bir sonraki ay geçerli olan kampanyayı esas al
Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. 1 Şubat 2026 tarihinde limitinin sadece 2....000 TL olduğu bu kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti kartımdan yapılan ilk aidat kesintisidir. Kart aidatının iadesi için iki kez müşteri hiz
15.06.2026 tarihinden beri Akbank’ta bulunan hesabım kısıtlı durumda ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.... Hesabımda yaklaşık 300.000 TL bulunuyor ve bu paraya borcumu ödemek için acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ne ATM’den ne de başka bir kanaldan çekemiyorum. Mobil bankacılığa
"Geç olsa da iade geldi"
Akbank’ın “ilk kez müşteri olanlara, mobil üzerinden Tromore kodu ile hesap açanlara toplam 7.500 TL’ye varan iade” kamp...anyasına güvenerek mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kampanya kapsamında belirtilen şartları eksiksiz yerine getirdim. 13 Haziran tarihinde yaklaşık 2.500 TL kart harcamas
Ben Binnaz Calcalı, T. C. Kimlik numaram 223*****222. 01.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan tamamen bilgim dışında... Hong Kong üzerinden 25.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma hiçbir şekilde güvenlik onay kodu gönderilmemiş, ayrıca işlemin şüphe
Yıllardır severek kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 22 Haziran 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı y...ansıtıldı. Bu tutarın iadesi için talep oluşturduğumda, gerekçe belirtilmeden sadece “talebiniz olumsuz sonuçlandı” denilerek başvurum reddedildi. Müşteri temsilcisine nedenini so
Akbank Axess kredi kartımı 2026 yılının ocak ayında tüm borcunu ödeyerek tamamen kapattım. Kartımı kapattıktan aylar son...ra, 2026 yılının mayıs ayında Akbank tarafından aranarak 4.300 TL borcum olduğu söylenerek bilgilendirildim ve bu tutar üzerinden faiz işletilmeye başlandı. Yaşanan durum üzerine
Akbank’ta maaş aldığım hesabıma tanımlı, limiti 12.800 TL olan ek hesabım vardı. Bu ek hesapta benden habersiz şekilde 7....000 TL bakiye görünürken, 5.800 TL borcum bulunuyordu. Daha sonra bu bakiyeyi 10.000 TL’ye düşürdüler ve yaşadığım bu durumdan rahatsız olduğum için ek hesabımı tamamen kapattım.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 1 Haziran tarihinde HGS başvurusu yaptım. Uygulamada 3 Haziran’da kartın kuryeye veril...diği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla Ankara’daki ev adresime herhangi bir HGS etiketi teslim edilmedi. Bu süreçte 3 kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
"Banka tarafından arayan olmadı ben aradım 6 ay kartın açık kalması şartı ile iadesi yaptılar mağdur etmediler teşekkürler"
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımdan düzenli harcamala...r yapıyor ve birçok fatura ve benzeri ödemelerim için otomatik ödeme talimatı bulunduruyorum. 23.06.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında kart üyel
İstanbul Bahçeşehir’de bir kafenin işletme sahibiyim ve Ticket Edenred yemek kartı üzerinden ödeme alıyorum. Ticket Eden...red’in Akbank ile yaptığı bir kampanya kapsamında, ödemelerimi Akbank üzerinden almam halinde 40.000 TL Bonus verileceği için Akbank Bahçeşehir şubesinde şirket hesabı açtım ve Tic
20 Mayıs’ta emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Bankanın kendi resmi internet sitesinde ve reklamlarında, emekli maaşını Ak...bank’a taşıyanlara 25.000 TL promosyon ve 50.000 TL’ye kadar 6 ay sıfır faizli kredi imkanı sunulduğu açıkça yazıyordu. Emekli maaşım, belirtilen limitin de üzerindeydi; bu nedenle
Akbank’a yaklaşık on gündür çeşitli kanallardan, hem mobil uygulama hem internet bankacılığı hem de şube ve müşteri hizm...etleri üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi de özellikle bu başvuru için düşürmeme rağmen, Akbank bana limitli bir kredi kartı dahi vermiy
Aktif olarak harcama yapmadığım ve kullanmadığım, sonu 1542 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma son ekstre dön...eminde haksız yere 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir aktif kullanmamama rağmen, banka tarafından yüklenen cüzi miktardaki chip-para/puanı kullandığı
Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü
Akbank’ın düzenlemiş olduğu “Harçlık EFT” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, ilgili ay içerisinde açıklama kı...smında “harçlık” ibaresi bulunan EFT işlemleri için 5.000-10.000 TL arası 150 TL, 10.000-20.000 TL arası 300 TL, 20.000 TL ve üzeri için ise 450 TL ödül verileceğinin belirtildiği
17 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Tekirdağ Süleymanpaşa Şubesi Ticari Depart...man’da görevli müşteri temsilcim B**** Bey, bana 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 10.000 TL yatırılacağını söyledi. Ben de 5 değil, 7 adet fatura talim
Yaklaşık iki yıldır emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Nisan 2026 emekli promosyon kampanyasında, Axess kredi k...artı alımına her ay 2.000 TL olmak üzere 5 ay boyunca toplam 10.000 TL promosyon taahhüdü verildiği için bu kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya içeriğinde Nisan ayında kampan
Akbank Axess kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Yak...laşık 3 yıldır bankanızın Axess kartını düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak henüz müşteri h
24 Haziran 2026 tarihinde saat 10.20–10.30 arasında Akbank’tan art arda SMS aldım. Ben Akbank müşterisi değilim ancak “b...aşvurunuz alınmıştır” şeklinde mesajlar geldi. Daha sonra anladığım kadarıyla başka bir kişi benim telefon numaramı kullanarak sisteminize kaydetmiş ve bu durumdan hiçbir şekilde h
