to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde sonu 7270 ile biten Axess Gold Troy kredi kartımdan, yasalarda açıkça yasaklanmış olmasına rağmen 1.016 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu durumu fark edip 27.09.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bana, “banka politikası gereği üyelik ücretini iade etmediklerini” söylediler. Yaptıkları işlemin yasalara aykırı olduğunu belirttiğimde ise, şikayetimi iletebileceğim bir kanal sunmadılar ve doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı istediler.
Daha önce başka bir kartımda da benzer bir üyelik ücreti kesintisi yaşanmış ve iade talebim ancak kartımı iki yıl boyunca iptal etmemem şartıyla kabul edilmişti. Bu kez ise iade talebim tamamen reddedildi. Kartım hâlâ aktif ve borç ekstreme yansıtılmış durumda.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, kesilen üyelik ücretinin iadesi gerekmektedir.
Bu gerekçelerle, Adana’da kullanmakta olduğum Axess Gold Troy kartımdan kesilen 1.016 TL üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
12.09.2025 tarihinde, sonu 4733 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi...
Son rakamları 6462 ile biten Akbank Axess Gold Troy kartımdan üyelik ücreti olarak 704,00 TL kesinti yapılmıştır. Kredi kartımın yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. ...
Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, sonu 8515 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 8515 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.016,00 TL'nin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak i...
03.10.2025 tarihinde Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve Adana Merkez şubesinden aldım. Kartımın son dört hanesi 8942’dir. Üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade ed...
30.09.2025 tarihinde sonu 4361 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, yürürlükteki kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası u...
Yorumlar