to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Akbank Denizli Bayramyeri Şubesi'ndeki vadesiz maaş hesabımdan 65,27 TL “MKK Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, açık rızam ve onayım bulunmamaktadır. Talebim dışında ve bilgim olm...
Akbank kredi kartımın toplam limiti 50.000 TL olmasına rağmen, son iki aydır ekstrelerimde asgari ödeme tutarı yasal düzenlemeye aykırı biçimde %40 olarak yansıtılmaktadır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun 26/09/2024 tarihli ve 10970 sayılı Kararı uyarınca, limiti 50 bin Türk Lirası ve al...
Akbank banka kartım ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim ve artık bankamı değiştirmeyi düşünecek noktaya geldim. 16 Nisan 2025 günü İstanbul Karaköy’deki Şehzade Cağ Kebap isimli restoranda ödeme yaparken, restoranın pos cihazı Akbank banka kartımdan 1.340 TL...
"Teşekkürler"
Akbank’ta bulunan yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Artı Para borcumu son 3 aydır ödemekte zorlanıyorum. Geçen ay hesabıma 2.000 TL yattı, bu tutarı çek...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden Axess kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra, Akbank mobil üzerinden üye olan müşterilere sunulan 25.000 TL faizsiz, 3 ay vadeli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tüm şartları sağlamama rağmen bu kampanya kartıma bir türlü tanımlan...
Akbank mobilden davet et kazan kampanyasına katıldım. Verilen chip paraları geri aldılar. Kelime oyunu yaparak milleti yanıltıyorlar. Bu banka gerçekten sorunlu. Her seferinde sorun çıkıyor bu bankada. Pişmanlıktan başka bir şey değil.
Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında yaklaşık 1.300 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tutar bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtıldığı için konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ilk etapta bu tutarın sadece yarısını iade ed...
Akbank’a ait 7452 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketic...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17 Nisan tarihinde ekstreme yansıyan 1.329 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kartı alırken böyle bir yıllık aidat konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kart...
20.04.2026 tarihinde, yaklaşık iki saattir Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “gün sonu” hatası alıyorum. Bu nedenle faturamı kredi kartımdan ödeyemiyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Kartımın son 4 hanesi 5887’dir. Sürekli aynı hatayı alm...
Akbank’a ait 3.650 TL limitli Axess kredi kartımdan 1.500 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kadar düşük limitli bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu müşteriye karşı açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum. Alınan bu 1.500 TL kart aidatının t...
Akbank, zorunlu maaş bankam olarak kullanıyorum. Kamu memuruyum ve her ayın 15’inde maaş alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın son ödeme tarihini her ayın 13’ü olarak belirlemişler. Bu nedenle daha maaşım yatmadan son ödeme günü geçmiş oluyor ve gecikmeli ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık alt...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım kartımdan 2026 Şubat ekstresinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son 3–4 aydır kartı çok kullanmıyor olsam da öncesinde sürekli kullandığım, düzenli harcama yaptığım bir ka...
05.04.2026 tarihinde Akbank nezdindeki 040-0367-0129938 numaralı hesabımdan yanlışlıkla döviz satım işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem sonucunda 2.803...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 3 aydır düzenli olarak haberim ve onayım olmadan her ay 2.747 TL tutarında Paycell adına para çekimi yapılıyor. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir talimatım da bulunmuyor. Durumu fark ettiğimde telefonla Akbank müşteri hizmetlerini arayar...
7 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak tarafıma kredinin tanımlandığı ve 15 gün içinde bu krediyi kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek pl...
Akbank’a ait Axess kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 18.04.2026 tarihli, son dört hanesi 1355 olan ek kartıma ait ekstre...
Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıl önce Akbank Esentepe şubesinden teslim aldığım kartla ilgili teslim sırasında tarafıma yıllık üyelik ücreti alınacağına dair açık ve bilgilendirici bir açıklama yapılmadı ve aidatsız k...
Uzun yıllardır emekli maaşım Akbank’ta ve tüm birikimlerim ile tüm otomatik fatura talimatlarım da yine Akbank üzerinde bulunuyor. Son 1,5 aydır devam eden emekli promosyonu fatura talimatı kampanyasında yeni müşterilere her yeni fatura talimatı için 2.000 TL, toplamda 10.000 TL’ye kadar promosyon i...
18/04/2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana s3469814 numaralı, 13.187,38 TL primli “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigorta poliçesi zorunlu tutuldu ve bu poliçe için yüksek tutarda prim yansıtıldı. Bu sigortayı kendi isteğimle talep etmedim, krediyi k...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen Nisan ayı, yani 4. Ay ekstreme 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu limitteki bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınması bana mantıksız geldi, kartı da zaten aktif olarak yoğun şekilde kullanan bir müşteri değilim. ...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın sonu 9085 ile biten kartımdan, 18.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu ücretin ya...
2025 yılı Ekim sonu – Kasım ortası gibi Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess Business kart tanıtıldı. Görüşme sırasında özellikle 50.000 TL’lik harcamayı sıfır faiz ile 6 ayda ödeyebileceğim bir kampanyadan bahsedildi. Ben de müşteri temsilcisine açıkça 50.000 TL’yi...
03.03.2026 tarihinde Akbank Adapazarı şubesine bağlı vadesiz hesabıma 24.866,46 TL yatırarak Turanoğlu Motosiklet taksitli borcumun 3 aylık erken kapamasını gerçekleştirmek üzere Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşme sağladığım temsilci, ödemenin hemen gerçekleştiğini, ilgili taksitlerin bir s...
