Akbank yapamıyorum

Akbank kredi kartımdan yaptığım bir EFT işlemini 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında talebimle ilgili kayıt oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içerisinde çözüme ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hem işlem çözüme kavuşmadı...

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve Akbank Mobil uygulamasında kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır “Kartlarım” menüsünde kartım görünmüyor. Bu nedenle, bugün son ödeme günü olan kredi kartı borcumu uygulama üzerinden ödeyemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, k...

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, son ekstreme 1.609 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım zaten yapılandırma sürecindeydi ve uzun zamandır aktif olarak kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri...

Yaklaşık bir yıldır Aft Fon Hisse Senedi Fonu’nda 1.586.000 TL tutarında yatırımım bulunuyor. Bu süre içerisinde fonun iyi yönetilmediğini, performansının yetersiz kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen fondan yaklaşık %3 oranında yönetim ücreti alınması, bana göre yatırımcı aleyhine ve haksız bir kazan...

Akbank’ta bulunan ek hesabımda yaklaşık 100.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık bir aydır beklenmedik masraflar nedeniyle bu borcu kapatamıyorum. Düzenli ödeme yapmak istesem de gelir‑gider dengesizliği yüzünden asgari tutarları bile zorlanarak ödüyorum. Borcu daha kontrollü şekilde kapatabilmek iç...

Akbank Axess Troy kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 1.149,5 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. K...

Yaklaşık 1,5 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra Akbank kartımda sim kart blokesinden dolayı hiçbir şekilde online işlem ve alışveriş yapamaz hale geldim. O günden bu yana sorunum çözülmedi. Bu süre içinde iki defa Akbank şubesine gittim, eşimle birlikte defalarca, neredey...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce yeniledikten sonra, kartımın 3D Secure işlemlerinde sürekli “kısıtlı kart” hatası almaya başladım ve 10.10.2025 tarihinden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 3379’dur. Bu süre içinde defalarca Akbank...

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişimi aynı gün 5 dakika sonra iptal ettim, Akbank iptali yansıtmadan ekstremi düzenledi, hadi onu da geçiyorum. İki gün oldu, hâlâ iptalim sistemde gözükmüyor, kimseye de bilgi alamıyorum. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden bana yardımcı oluyorlar; kaldı ki ben maaş a...

Akbank Platinum Troy kredi kartımın ekstre kesim tarihini bir türlü değiştiremiyorum. Kartı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ekstre tarihimin şu an her ayın 23’ünde kesildiğini görüyorum. Ancak maaşım 10’u ile 15’i arasında yattığı için bu tarih bana hiç uymuyor ve kartı rahatça kullanamıyorum. 444...

Akbank’ta bulunan ve 9215 ile biten hesabımdan, “YDS Facebook” açıklamasıyla benim bilgim ve onayım olmadan birçok kez online işlem yapıldığını fark ettim. Ne olduğunu bilmediğim bu çekimlerin toplamda yaklaşık 5.250 TL civarında olduğu, hesap hareketlerimi detaylı kontrol edince ortaya çıktı. 1 Oca...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, 28.11.2025 tarihinde Wings kredi kartıma 1.191,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ve uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum...

Akbank’tan 28 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasındaki hesap hareketlerimi e-posta yoluyla ve PDF formatında talep etmeme rağmen, banka bu dokümanı her seferinde e-posta ile göndermek yerine beni mobil bankacılık uygulamasına yönlendiriyor. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak dört kez, ayrıca mobil b...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına Akbank Mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, tarafıma tanımlanması gereken Chip Para ve faiz indirimi imkânlarından bir türlü faydalanamıyorum. Davet ettiğim kişi de Akbanklı oldu ve şartları tamamladı, b...

Akbank Vings kredi kartımdan 25 Ocak 2026 saat 19.00 civarında, bilgim ve onayım dışında mail order yöntemiyle 18.641,15 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem kart ekstresinde “Uber pending” olarak görünmekte olup, bu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle onaylamadım. Durumu fark eder etmez A...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı gerekçeyle başvuru yaparak aidat iadesi almıştım. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen aidatı...

Akbank POS kullanıcısıyım ve iş yerimde Akbank’a ait masaüstü POS cihazı bulunuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “ÖKC” adı altında iki gün içinde toplam 1.210 TL civarında kesinti yapıldı. 31 Ocak’ta 490 TL, 1 Şubat’ta ise 720 TL hesabımdan çekildi ve bu ücretlerle ilgili tarafıma öncesind...

Akbank internet bankacılığına üç gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifre girmeme rağmen sistem yanlış şifre uyarısı verip hesabımı bloke ediyor. Ardından şifremi yenilemek istediğimde “telefonunuza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir SMS geliyor ne de herhangi bir geçici şifre tanımlanıyor. Sim kart ...

Yaklaşık bir aydır Akbank adına aradığını söyleyen, şube ya da özel yetkili olduğu anlaşılan bir kişi tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Daha önce numaramın silinmesini belirtmeme ve aranmamak istediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar aynı şekilde devam etti. Arayan kişi telefonda ...

27.01.2026 tarihinden bu yana Akbank müşteri hizmetleriyle ekstre tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda defalarca görüşme yaptım. Her aradığımda tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süreler geçmesine karşın sorun hiçbir şekilde çö...

Akbank’taki ek hesap ürünümün faiz oranları Ocak 2026 ayı içinde iki kez değiştirildi. Kullanım yapmadığım dönemde faiz oranı SMS ile bildirilerek düşürüldü, ne zaman ek hesabı kullandım bu kez yine SMS ile faiz oranının yükseltildiğini gördüm. Bankanın bu üründe faiz oranını bu kadar kısa süre içi...

Akbank, harcama yapmamız durumunda sıfır faizli taksit nakit avans tanımlayacağını söyledi, fakat kullanmak istediğimizde faiz çıkıyor. Geçen yıl yeni bir kart başvuruldu ve sıfır faizli taksit nakit avans kullanabileceğim söylendi, fakat kullanmak istediğimde faiz çıktı. İnsanları harcamaya yöneltm...