Akbank Axess Kampanya İadesi Reddi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Akbank’ta “Akbank Altın Avantaj” seviyesindeyim ve normalde farklı bir banka kartıyla ödeme yapıyordum. Akbank’ın Axess kredi kartımla ödeme yaptığım takdirde 120 TL iade vereceğini gördüğüm için, özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 17.09.2026 tarihinde Axess kartımla 119,99 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya ödeme seçeneklerinde Axess kartım da dahil görünüyordu, kampanya da işaretliydi ve tüm şartların normal şekilde sağladım.

Buna rağmen, bu ay geldiğinde, sanki dalga geçer gibi “kampanya şartlarını yerine getirmemişsiniz” şeklinde bir gerekçeyle iadenin yapılmayacağını maili geldi. Hangi şartı yerine getirmediğimi somut olarak belirtmeden bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma söz verilen 120 TL iadenin kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde, aramak zorunda bile bırakılmadan Axess kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.