to read complaints and reviews, or file yours. 
"İki gün içinde para hesabıma geçti ve müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak sonuca ulaştım."
19 Nisan tarihinde Akbank nezdindeki bireysel vadesiz mevduat hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 3.150 TL tutarında bir çekim yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. İşlem hareketlerinde açıklama kısmında “02026PO4337240820000 Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” ifadesi yer almaktadır. Bu işle...
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kendi Akbank hesabımdan başka bankalardaki hesaplara Akbank Mobil üzerinden yaptığım her havalede yaklaşık 17 TL civarında havale ücreti kesildiğini fark ettim. İşlemlerin saatine bakılmaksızın her zaman bu ücret yansıtılıyor ve bugün yaptığım iki havalede top...
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve bu kartla taksitli nakit avans kullanmak istiyorum ancak kartım yaklaşık 27.03.2026 tarihinden beri PTT tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ne arayan var ne getiren, sistemde de teslimatla ilgili “kabul edilmedi” şeklinde açıklama girilmiş gör...
Akbank kredi kartımın şifresini yaklaşık 10 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden belirlerken teknik bir sorunla karşılaştım. Uygulama benim belirlediğim şifreyi ters algılıyor ve bu nedenle şu anda kartımı kullanabilmek için şifreyi tersten girmek zorunda kalıyorum. Aynı sorunu daha önce de bi...
Aksigorta’nın 436823732 numaralı konut sigortası poliçesi için 17.04.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımdan 27.224,91 TL çekilerek tahsilat yapıldı....
Akbank’tan yaklaşık 3 ay önce, bireysel ihtiyaç kredisi olarak 140 bin tl civarında kredi kullandım. İlk taksitimi de gününde ödedim. Ancak sonrasında taksit tutarlarının yüksekliği nedeniyle ödemekte zorlanmaya başladım ve bu yüzden kredimin yapılandırılmasını talep ettim. Bankayla görüştüğümde, d...
17.04.2026 tarihinde, sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kurul...
Akbank’a bugün yeni müşteri oldum ve nakit avans kullanabilmek için başvurumu yaptım. Ancak henüz müşteriyken bile temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum çünkü mobil şubeye giriş şifrem olmadığı için sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda şifrem o...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 02.03.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 18.851,55 TL tutarındaki bedel yaklaşık bir buçuk aydır Akbank kredi kartıma yansıtılmamıştır. İade onayı olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni m...
Akbank tarafından tarafımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen üyelik ücretine ilişkin iade talebimdir. 14 Nisan 2026 tarihinde, sonu 6147 ile biten kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu ücretin tarafıma önceden açıkça bildirilmed...
Akbank sürekli aktif kullandığım bankam on onaylı krediniz hazır diyor, başvuruyorum, olumsuz diyor. Şimdiye kadar on onaylı kredi mesajı varsa mobilde, mutlaka alabiliyordum sorunsuz, ona güvenerek başvuru yaptım, durduk yere ret yedim. İnsanları niye kandırıyorlar anlamıyorum
24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kredi kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 1.590 TL’lik kısmını 1 Nisan’da İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza, iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiğini beli...
14.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan “Moka United” adıyla birden fazla işlem çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, herhangi bir onay veya şifre de girmedim. Durumu fark eder etmez...
Akbank Akses kredi kartıma ait olduğunu söyledikleri bir borç, yaklaşık bir iki senedir UYAP’ta halen açık olarak görünmektedir. UYAP’ta görünen 2024/129398 dosya numaralı bu borcu ben yaklaşık iki yıl önce ödedim ve ödediğime dair dekontlarım da elimde mevcuttur. Buna rağmen sistemlerde borç kapatı...
Yıllardır birikimlerimi Akbank bünyesindeki yatırım hesabımda tutan bir müşteriyim. Buna rağmen 20.04.2026 tarihinde yatırım hesabımdan 2025 yılına ait 345 TL hesap ücreti kesildiğini gördüm. Yatırım hesabımın bağlı olduğu şube İstanbul Kozyatağı şubesidir. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm ...
Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan 20.04.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında 345 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlem, yatırım hesabım üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak benim tarafımdan onaylanmış bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Söz konusu hareketin nasıl ve hangi kana...
Akbank’a ait Platinum kredi düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Buna rağmen 18.04.2026 tarihli ekstreme yıllık kart kullanım ücreti adı altında 1.504 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da yıllık kart aidatı kesiliyordu ancak bu tutarlar 200–...
16.04.2026 tarihinde Akbank’a ait sanal kartımdan agavideos.com sitesi tarafından iznim ve onayım olmadan 58,64 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem için benden herhangi bir onay alınmadı, siteye böyle bir ödeme talimatı verdiğimi de hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez site üzerind...
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden Artı Para açmak ve limit tanımlatmak için başvuru yapıyorum; ancak her seferinde sistem otomatik olarak başvurumu reddediyor. Uygulamada “Gelir belgeniz ile şubelerimize başvurabilirsiniz ya da mobil bankacılıktan gelir belgenizi ...
Akbank üzerinden yaptığım hisse senedi satışının ardından hesabıma bloke konuldu ve bu blokenin kaldırılması için bugün saat 10.40’ta Akbank müşteri h...
Yurtdışına taşındım. Akbank mobil üzerinden numaramı yurt dışı numarası olarak güncellemek istediğimde, NFC ile kimlik kartımı okuttuğum halde en yakın Akbank şubesine başvurun diyor. Fakat Litvanya’da Akbank şubesi yok; hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Ailemle Akbank müşteri hizmetlerini arat...
18.04.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Akbank’tan 0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi teklifine ilişkin bir SMS aldım. Mesajdaki faiz oranına güvenerek mobil uygulamaya giriş yapıp kredi hesaplamasına baktığımda ise 0,99 yerine yaklaşık 3,89 gibi çok daha yüksek bir oranla karşılaşt...
Akbank Business kredi kartıma ait yaklaşık 130.000 TL’lik borcum için bugün müşteri iletişim merkezini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek talebim hiçbir somut gerekçe açıklanmadan reddedildi. Kart borcumu daha önce düzenli olarak ödüyo...
