Akbank yapamıyorum

Akbank üzerinden Eylül ayında bankaya giderek altın fonlu bireysel emeklilik hesabı açtım. Bana her ay 1.000 TL ödeyeceğim, birikimlerimin altın fonunda değerleneceği ve dilediğim zaman sistemden çıkabileceğim söylendi. İşe başlarken işverenim tarafından zaten BES kaydım olduğunu bilmiyordum; şu and...

Akbank’ın Axess kartlar için sunduğu Akbank Altın Seviye Yemeksepeti kampanyasına hem kendi adıma hem de eşim adına katıldım. Kampanya kapsamında kendi Axess kartıma anında 100 TL chip-para yüklendi, ancak aynı koşullarda işlem yapmamıza rağmen eşimin Axess kartına herhangi bir chip-para yüklemesi y...

Akbank Artı Para hesabımdan yalnızca 300 TL’lik bir harcama yaptım, buna rağmen bugün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesabıma 800 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Mobil uygulama üzerinden bunu fark edip ekran görüntüsünü de aldım. 300 TL kullanım için 800 TL faiz kesilmesini son derece orantısız...

Akbank banka kartımın 3D Secure işlemleri, 30.01.2026 tarihinden beri yanlış kod girdiğim için bloke oldu. O günden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde 3D güvenlik adımıyla işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak blokeyle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve s...

Bankanızdan kullanmakta olduğum kredi kartıma, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmaksızın yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan ücretlerin açıkça belirtilmesi ve tüketicinin onayına sunulması gerektiğini b...

Akbank'ın eski maaş müşterisiyim. Hem hesap kartı hem de kredi kartını kullanıyordum fakat ekstreleri uzun süredir inceliyordum. Sürekli baktığımda alışverişimin dışında ekstra ödemeler yüksek gelmeye başladı. İncelemeye başladığımda, artı fon, para faizi, ciro faizi gibi bir faiz olmadığını gördüm....

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda 2.000 TL limitli kartıma 1.012 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 31.01.2026 tarihinde fark ettim. Kartı alırken bana yıllık kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu bedelin iadesi için müşteri hizmetl...

Bugün Akbank üzerinden altın satış işlemi yapmak istedim ancak yaklaşık 1 saattir sonuç alamıyorum. Normal müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, ilgili birime aktardıklarını söylüyorlar fakat ilgili birim telefona hiç cevap vermiyor. Altın satış işlemi için acil olara...

Üniversite öğrencisi olmama rağmen Akbank’ın “Üniversiteli Akbanklı” programına yaptığım başvuru, herhangi bir gerekçe sunulmadan SMS ile reddedildi. Sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, görevli beni hatta beklettikten sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapattı ve geri arama yapıl...

Akbank üzerinden dün kullandığım 500.000 TL tutarındaki kredi için Agesa tarafından kredi bağlantılı sigorta ücreti alınmış; bu kapsamda s2669808 numaralı, 29.452,61 TL tutarında bir poliçe düzenlenmiştir. Bu sigortanın iptalini ve ödediğim bedelin iadesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ...

Akbank üzerinden Aralık ayında mobil bankacılık uygulaması ile SGK prim ödemesi yaptım. Bankanın kampanyası kapsamında bu ödemenin 4 taksit olarak yansıyacağı bilgisi ve onayı tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, ödeme hesabıma tek çekim olarak geçti ve taksitlendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten...

Akbank’tan Axess kredi kartı çıkardım ve “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar 10.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasından yararlanmak için kart başvurumu yaptım. Kartım aynı akşam onaylandı ve cuma akşamı toplam 52.041 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında her 3.500 TL...

Akbank Caddebostan Şubesi ile İstanbul İl Tarım ve Orman Müdürlüğü arasında, maaş ödemesi karşılığında Akbank Axess kredi kartına 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama yapılması ve 1.000 TL ödeme yapılması yönünde bir kampanya anlaşması yapıldı. İstanbul İl Tarım ve Orman Müdürlüğü personeli olmama ...

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 02.01.2026 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücrete itiraz etmek için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesini...

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 04.01.2026 tarihinde Artı Para başvurusu yaptım. Uygulamada Artı Para limitim onaylandı olarak görünüyor ancak hesap bakiyemde bu limit görünmüyor ve hâlâ “başvuru aşamasında” ifadesi yer alıyor. Başvurum onaylı görünmesine rağmen Artı Para limitimi kulla...

Akbank’ta bulunan ve toplamda 400 bin TL tutarına ulaşan, ayrı ayrı kullandığım ihtiyaç kredilerimi artık mevcut halleriyle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle Kasım ayından bu yana defalarca kez kendim arayarak ve görüşerek bu kredilerimin yapılandırılmasını, taksitlerin tek çatı altında toplanıp 24 ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni bir ticari kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim. Başvurum onaylandı ve son 4 hanesi 8979 olan kartım uygulama üzerinde görünüyor olmasına rağmen kart henüz aktif değil ve bu nedenle kullanamıyorum. Kart için şifre oluşturma ya da kullanım aktivasyonu yapamıyor...

Akbank’ın davet kodu ile mobil uygulama üzerinden hesap açma sürecinde sorun yaşıyorum. Üç gündür farklı zamanlarda denememe rağmen, mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bugün de bu nedenle Akbank şubesine gittim; ancak şubedeki görevliler de ...

20.01.2026 tarihinde bir mağazadan Akbank kartımla 1609 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün büyük geldiği için ürünü mağazaya iade ettim. Mağaza, iademi 21.01.2026 tarihinde Akbank’a aktardıklarını ve bununla ilgili dekont düzenlediklerini belirtti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Akbank kar...

30.01.2025 tarihinde Akbank mobil uygulama üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 1.437,50 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi ve poliçe numaram 2670573’tür. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgi...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım 500 TL chip-para, daha önce kapatmış olduğum kartıma yatırılmış görünüyor. Ancak bu kart zaten uzun süredir kapalı olduğu için, chip-parayı aktif ve açık olan kartıma aktarmalarını talep ettim. Bugün Akbank telefon bankacılığı üzerinden mü...

Akbank kurumsal internet şubesine giriş yaparken ve 444 28 28’i aradığımda hem müşteri numarası hem de T. C. Kimlik numarası isteniyor. Müşteri numarasını bir türlü bulamadığımız için sisteme giriş yapamıyor ve işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. T. C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş imkanı varke...

Akbank kredi kartıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde işsizlik sigortası adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden 29 Ocak tarihinde fark ettim. Ben şu anda zaten çalışmıyorum, dolayısıyla böyle bir işsizlik sigortası yaptırmam da mantık...

26.12.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Lacoste firmasından 4.588,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iade işlemi, ürünü aldığım firma tarafından 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin yapıldığına dair dekont da tarafıma iletildi. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ Akbank hes...