to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank a. Ş.’den Mayıs ayı içinde defalarca “bu hafta sonu %0 faiz oranı ile 50.000 TL’ye varan 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi” içerikli SMS’ler aldım. Mesajlarda, Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı olmak istiyorum” adımını tamamlamam ve hesabımı tanımlamam halinde bu krediden faydalanabileceğim, 50.000 TL için geri ödemenin faiz, ücret ve vergiler dahil 50.287,50 TL olacağı ve yıllık maliyet oranının %1,0711 olduğu belirtiliyor.
Akbank’ta zaten mevcut müşteriyim ve SMS ile vaat edilen bu krediye başvurmak için mobil uygulama dahil tüm kanalları denememe rağmen, tarafıma bu kampanyaya uygun herhangi bir kredi teklifi çıkmamaktadır. Yani banka bana bu SMS’leri göndermeye devam ediyor, ancak sistemde vaat edilen kredi ve şartlar tanımlı görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda ise, neden böyle bir teklif çıkmadığını sorduğumda telefon beklemeye alınarak yüzüme kapatıldı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem yanlış yönlendiren SMS’ler hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.
Akbank’ın tarafıma gönderdiği kampanya mesajları ile uygulamada sunulan teklif arasındaki bu çelişkiyi açıklamasını, kampanya şartlarının SMS’te belirtildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin olumsuz yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank’tan tarafıma, 100.000 TL’ye varan 6 ay vadeli ihtiyaç kredisinin %0,99 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair defalarca SMS geldi. Mesajda, Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı Olmak İstiyorum” adımından süreci tamamlayarak bu krediyi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu kampanya mesajların...
Akbank’ın 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için “müşteri olanlara veriliyor” denilmesi üzerine 9 Mayıs’ta Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olmama rağmen söz konusu kampanya mobil uygulamamda bir türlü görünmedi ve başvuru yapamadım. Durumu d...
Akbank’ın resmi olarak paylaşılan %0 faizli, 45.000 TL’ye varan 12 ay vadeli kredi kampanyası ile %0,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile 100.000 TL’ye varan kredi kampanyasından yararlanmak için 1 Nisan 2026 tarihinde hem Akbank Mobil üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Kampa...
Akbank tarafından tarafıma 28.04.2026 tarihinde “%0,99 faiz oranı ile 12 taksitli ihtiyaç kredisi”, ertesi gün ise “%1,49 faiz oranı ile 12 taksitli ihtiyaç kredisi” şeklinde iki ayrı SMS gönderildi. Bu mesajlar sonrasında hem Akbank Mobil, hem internet şubesi hem de çağrı merkezi üzerinden kredi ku...
07.02.2026 tarihinde Akbank’tan tarafıma “Değerli Akbanklı, aylık %1,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı bugün Akbank Mobil’de sizi bekliyor” şeklinde bir SMS kampanya mesajı geldi. Ben de aynı gün Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine b...
Yorumlar