to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetleriyle hem kredi kartı limit güncelleme talebim hem de sigorta iptali için defa...larca uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri temsilcilerinin hem bilgisiz hem de yetersiz kaldığını, süreçleri doğru yönetemediklerini görüyorum. Sigorta ipta
Akbank Axess kredi kartımla 21 Ağustos tarihinden itibaren toplamda yaklaşık 675.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu kad...ar yüksek harcama yapmama rağmen hesabıma sadece sembolik denebilecek kadar, neredeyse “5 kuruş” düzeyinde chip-para yansıdı. Herhangi özel bir kampanyayı hedefleyerek değil, Axes
Akbank kredi kartı borcumu ödemek için 11.09.2026 tarihinde 182.077 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi Akbank mobil b...ankacılık üzerinden İmes/İstanbul şubesindeki hesabımdan yaptım; ancak dalgınlıkla şahsi kredi kartım yerine Akbank’a ait eski firmamın kapalı kartına yönlendirmişim. Ödemeden son
Akbank’ta 2494 ile biten kredi kartımın 11.09.2026 tarihli ekstresinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya
Akbank uygulamasında yer alan “Size Özel Görevleri Tamamla” kampanyasına Ağustos ayı içerisinde katıldım ve kampanya kap...samındaki istenilen görevleri mobil uygulama üzerinden tamamladım. Kampanya sayfasında bonusun Eylül ayının ilk haftasında hesabıma yatırılacağının belirtilmesine rağmen, herhangi
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 14 Eylül son ödeme tarihli ekstresinde, 1.504,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ...ücreti (üyelik ücreti) yansıtıldığını gördüm. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen, yıllık kullanımda toplam 12.000 TL’lik bir hacim üzerinden değerlendirildiğim belirtiliy
23.08.2026 tarihinde İspanya’nın Malaga şehrinde bulunan YDS The Charming Concept isimli otelde konaklamak için 150 Euro... depozito ödedim. 02.09.2026 tarihinde otelden ayrıldıktan sonra otel yetkilisi depozito iadesi için işlem başlattığını ve 5–7 iş günü içinde ödemenin Akbank hesabıma geri yatacağı
Akbank Axess Platinum Mc kredi kartımı alırken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı söylenmişti. Uzun zamandır bu kartı... hiç kullanmıyordum, 7 Eylül 2026 tarihinde yaptığım ilk işlem sadece 900 TL olmasına rağmen ekstreme 1.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Yani yaptığım harcamanın neredeyse iki katı k
Akbank kredi kartımın ödemelerini düzenli ve zamanında yapmama rağmen, 8. Aya ait ekstreme kart aidatının dışında “dönem... faizi” adıyla 2.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Ekstrede bu faizin hangi işleme veya hangi gecikmeye istinaden alındığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Şu an bu d
Akbank’ın Düzce Konuralp’te bulunan ATM’sinde bugün saat 16:20 civarında para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkış...tı. İşlem sırasında ekranda hata aldım ve devamında cep telefonu numaram ile sıkışan tutar soruldu. Yaklaşık 30 bin tl üzerinde bir tutar sıkışmış durumda. Bu olayın ardından Akba
Akbank Wings Black Plus müşterisi olarak Apple üzerinden yapmaya çalıştığım bir alışverişte 12 Ekim 2026 günü saat 15:20... civarında sanal kartımla sürekli “kartınızla yapmak istediğiniz ödeme için onay alınamadı, lütfen bilgilerinizi gözden geçirip tekrar deneyin veya başka bir ödeme yöntemi deneyin”
Akbank tarafından 2.000 TL limitli kredi kartı bana adeta zorla verildi. Kartı kullandığım süreçte, “harcama sözü” adı a...ltında her ay 125 TL kesinti yapılmaya başlandığını fark ettim. Böyle bir harcama sözü verdiğimi hatırlamıyorum ve bununla ilgili açık bir onayımın olduğunu da bilmiyorum. Son 4 a
Akbank’ın “Sana Özel 3000 Chip Para – Görevleri Tamamla Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında sunulan 5 göre...vden 3’ünü Haziran ayında eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu görevler kredi kartı harcaması yapmak, borsa işlemi gerçekleştirmek ve EFT yapmak şeklindeydi. Tüm görevleri tamamlam
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısı olarak Eylül 2026 ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu ücreti haksız bulduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda aidatın iade edildiği, ancak tutarın bir sonraki ayın ekstresinden d
Akbank Axess kartıma tanımlanan 350 TL chip-para, kampanya koşullarında herhangi bir son kullanım süresi belirtilmemesin...e rağmen “kullanım süresi doldu” denilerek hiçbir kullanım yapmadan iptal edildi. Kartımın son 4 hanesi 4150’dir. Hepsiburada ile Akbank Axess iş birliğiyle düzenlenen ve 3.500 TL
Akbank Axess Gold kredi kartımdan bugün tarihli ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti (üyelik ücre...ti) kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın yalnızca 669 TL'sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edi
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 11.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bank...acılık üzerinden gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat borcu çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak telefon ba
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.09.2027 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üc...reti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arad
Akbank kredi kartı başvurumu 02.09.2026 tarihinde yaptım ancak kartım 12 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim ...edilmedi. Kuryenet takip ekranında “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” uyarısı çıkmasına rağmen ne banka ne de kurye firması tarafından tek bir arama veya bilgilendirme yap
Akbank nezdindeki maaş hesabıma tanımlı 70.000 TL limitli Artı Para hesabımı uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 64.000... TL eksi bakiyede olmama rağmen ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum ve bugüne kadar bu kadar yüksek bir tutarda eksi bakiyeye ilk kez düşmüştüm. Dün akşam telefonuma gelen SMS il
Yaklaşık 8 yıldır Akbank müşterisiyim. Daha önce zaten bir ticari kartım olmasına rağmen, müşteri temsilcisinin yoğun ıs...rarı ve ricası üzerine ek bir ticari kart daha çıkarttım. Bu kartı hiç kullanmadım, çünkü hali hazırda kullandığım başka bir kartım vardı. Geçtiğimiz günlerde QR ile ödeme yaparke
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili olarak dün cep telefonuma “hesabınıza para girişi olmuştur, ATM’lerimize refe...rans numaranızı girerek 1 gün içinde çekebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bir de referans kodu yer alıyordu. Bu SMS’e güvenerek Akbank ATM’sine gidip işlemi gerçekleşti
Akbank’tan geçen yıl emekli maaşımı taşıyarak 20.000 TL tutarında emekli promosyonu aldım. Ancak bugün geldiğimiz noktad...a aynı emekli promosyonunun 15.000 TL’ye düşürüldüğünü bankanın şubesine gittiğimde öğrendim. Önceden daha yüksek tutarda promosyon almış bir müşteri olarak bu düşüşü hiçbir şekild
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank Axess Platinum Mc kredi kartımdan, 26.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutar...ında yıllık üyelik ücreti kesildi. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintisi yaşadım. Kartımı yoğun ve düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim dışında ve onayım
