SIM Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Şifresi Alamama Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Akbank müşterisiyim, askeri personel olarak Tunceli’de görev yapıyorum. 22.07.2026 tarihinden bu yana sim kartıma bloke konulduğu için mobil bankacılık şifresi alamıyor ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tunceli’de Akbank şubesi bulunmadığı için herhangi bir şubeye gidip işlem yapma imkanım da yok, görevim gereği il dışına da çıkamıyorum.

Bu nedenle ödemelerimi zamanında yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4949’dur. Sim bloke kaynaklı mobil bankacılık erişim sorunumun, bulunduğum yer ve görev şartlarım dikkate alınarak uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle ivedi şekilde, en yakın zamanda çözülmesini ve mobil şifremi alarak bankacılık işlemlerimi yapabilmeyi istiyorum.