Akbank silme

Akbank mobil uygulamasına bugün Samsung Galaxy S20FE cihazımdan giriş yapmaya çalışırken selfie ekranı tamamen siyah olarak açılıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım. Ardı...

Akbank müşterisi olmamama rağmen 2023 yılından beri “h*****@bilgi.akbank.com” adresinden düzenli olarak e-posta alıyorum. Bu maillerde bana ait olmayan, sonu sansürlü bir kart numarası yer alıyor ancak herhangi bir işlem veya hesap hareketi bilgisi bulunmuyor. Bu durumla ilgili Akbank ile iletişime...

Akbank Axess kredi kartıma 11.11.2025 tarihinde 1.149 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum ve bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. Kartı ilk çıkartırken müşteri temsilcisi bana aidat alınmayacağını söylemişti ve bu nedenle geçen sene de kart aidatı ekstremden silinmişti....

İki haftadır Akbank mobil uygulamasında cihazımı güvenli cihaz olarak onaylayamıyorum. Bugün ise hesabıma dijital kısıtlama getirildi. Yurt dışında olduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum; verilen numaralar yurt dışından erişime kapalı. Uygulamayı silip yüklemeyi, farklı cihazlardan gi...

Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki bir senedir farklı saatlerde sürekli olarak kredi teklifleriyle ilgili aranıyorum. Kredi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Akbank İstanbul Büyükçekmece Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı Akbank mobil uygulaması üzerinden kapattım. Ancak, Akbank'ta kayıtlı tüm müşteri bilgilerimin ve kişisel verilerimin de silinmesini talep ediyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Akbank nezdinde yer alan tüm...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7703) Chip Para bakiyem, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ekim ayında yüklenen 975 TL değerindeki Chip Para’mın silindiğini fark ettim ve bu konuda öncesinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Kartımı mobil uygulama üzerinden aktif o...

23.10.2025'de Axess kartıma tanımlanan ilk harcamaya özel 750 TL chip-ParaPuan eksik bilgi nedeniyle haberim olmadan 27.10.2025 tarihinde geri alınmış. Kartımın son 4 hanesi 7017’dir. Hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgi verilmeden ve puan herhangi bir uyarı olmadan geri alındı. Müşteri hizmetleri...

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Vadi İstanbul şubesine ait pos cihazımı iptal ettirmeme rağmen, yazar kasa pos cihazımdan banka tamamen silinmediği için istem dışı birkaç işlem gerçekleşti. Bu işlemler nedeniyle tarafıma ceza yansıtılacağı bildirildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalar...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksiklik var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...

Bugün Akbank’ın 35.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak, kampanyada vaat edilen tutarı almam mümkün olmadı. Kredi notumda herhangi bir olumsuzluk bulunmamakta ve müşteri limitim de 1 milyon tl civarındadır. Buna rağmen, kampanya...

Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekr...

Bir haftadan uzun süredir Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattından günde defalarca aranıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu aramalar bazen bir, bazen iki-üç kez tekrarlanıyor. Telefonu açtığımda ise 4-5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve çağrı sonlandırılıyor. Ne bir açıklama var, ne de otomatik bir...

Dün ve bugün Akbank internet bankacılığına telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifrelerimi doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştirem...

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece kırmızı bir ekran ve Akbank yazısı geliyor, şifre yazma bölümü dahi ekrana gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı cihazda diğer bankacılık...

Akbank Axess Business kartımın son 4 hanesi 7047 olan hesabımda, 02.10.2025 tarihinde 400 TL, 13.10.2025 tarihinde ise 250 TL olmak üzere toplamda 1050 TL chip-param hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce de benzer şekilde 400 TL chip-param silinmişti. Kartımı arada kullanmama rağmen, mü...

Akbank Artı Para hesabımı yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle 24-25 Eylül tarihlerinde yaptığım görüşmede bana “10.000 TL yatırırsanız yapılandırma yaparız, 30 Eylül’e kadar ödeme sözü verirseniz yardımcı oluruz” şeklinde bilgi verildi. Ancak maddi durumum uygun olmadığı için ödeme yapa...

Eylül ayında Akbank’taki hesabımı kapattım ve SMS almak istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak 2 Ekim’den itibaren hâlâ Akbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Özellikle “Mersis:0015001526400497 b016” numarasıyla gelen, kampanya ve araç kiralama gibi bilgilendirme mesajları tarafıma u...

Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 2132) ekstresinde, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçen yıl müşteri hizmetleriyle görüşmemde, aidatın yalnızca yarısının silinmesi konusu...

28/02/2024 tarihinde, referans numarası FN3FGMNIVBGFL5 olan Akbank kredi kartı borcumu Akbank şubesinden tamamen ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlen 'kanuni takip' kaydı görünüyor ve kapanış işlemi yapılmamış durumda. Borcumu ödediğim halde, Findeks raporumda günc...