Acil serviste hastane personeliyle yaşanan olumsuz deneyim

6 Haziran gecesi Maltepe Üniversitesi Hastanesi acil servisine, 39 derece ateş ve çok kötü bir halde olmama rağmen, hemşire M***** Ö******’in tutum ve davranışları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Oraya keyfimden gitmedim, gerçekten ayakta duramayacak kadar halsiz ve zor durumdaydım.

Acil serviste olduğum süre boyunca M***** Ö******’in benimle olan iletişimi son derece kaba ve ilgisizdi. Sesini yükselterek “bir dur yerinde” tarzında konuşmalar sarf etti, bakışları küçümseyici ve aşağılayıcıydı. Elinden telefonunu bırakmadı, benimle ilgilenmedi. İkinci kez kendisinden bana bakmasını rica ettiğimde ise tüm hastanenin içinde bana bağırarak, adeta “sen kimsin” der gibi tavırlar sergiledi ve ortalığı daha da gerdi. Ben orada gerçekten can çekişirken, bu şekilde kışkırtıcı ve saygısız bir üsluba maruz kaldım.

Ayrıca acilde görevli doktor A***** Y*********’dan da aynı şekilde ilgisizlik gördüm. Kendisi de benimle ilgilenmedi, son derece umursamaz davrandı ve adeta hastayı başından savmak için “ne yaparsanız yapın” tarzında bir ifade kullandı. Ben orada ağrıdan kıvranırken, böyle bir üslup duymak son derece incitici ve güven kırıcıydı. Bir hastanede, özellikle acil serviste çalışan bir doktorun bu kadar soğuk ve ilgisiz davranması kabul edilemez.

Bu yaşananlardan o kadar rahatsız oldum ki, o haldeyken bile kayıt açtırmadan acilden çıkmak zorunda kaldım. Hastaneye bu durumu ilettiğimde de kimse olayı ciddiye almadı, herkes yalnızca başından savar gibi davrandı, hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmedi. Zaten benzer şikayetlerin olduğunu sayfada görüyorum, buna rağmen hâlâ gerekli adımların atılmamış olması ayrıca düşündürücü.

Ben bu tür bir saygısızlığı ve ilgisizliği yaşamak istemiyorum. Hem kendi yaşadığım durumun incelenmesini, hem de hemşire M***** Ö****** ve doktor A***** Y********* başta olmak üzere bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, herkesin görevini hasta haklarına uygun şekilde yapmasını ve bu şikayetimin artık gerçekten dikkate alınmasını talep ediyorum.