to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Aktif Değildir Hatası Girişe Engel Oluyor, Destek Cevap Vermiyor
Batuhan
Poca7 Haziran 16:0463
Poca mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Durumla ilgili olarak Poca müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Poca hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533 *** ** 82’dir.
Hesabımın neden pasif hale getirildiğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve Poca hesabımın acilen yeniden aktif edilerek uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
8 Haziran 08:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Poca İletişim Merkezi veya mail hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
