to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numara değişikliğinden dolayı Akbank mobile giriş yapamıyorum ve Akbank'ı her aradığımda SMS gönderildi diyerek SMS giremediğim için yardım edilmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon numara güncelleme olarak giriyorum yine SMS gönderiliyor. Numara değişikliğinde eski numaraya SM...
Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kartım olmadığını direk müşterileri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylediğim halde hat sürekli meşgule düşüyor en az 10 kez bu işlemi gerçekleştirdim. Kartım dahi elimde yokken şifre girilmesi talebinde bulunuyor.
"Teşekkürler"
Akbank müşteri hizmetlerine kaç gündür ulaşamıyorum saatlerce telefon da beklemek zorunda kalıyorum. Bugün üç kez müşteri temsilcisi ile konuşurken telefonu yüzüme kapattılar. Saatlerim gitti neden böyle yaptılar bir türlü anlamadım. Hiçbir tartışma ortamı yoktu. Derdimi anlatıyorum kapatıyorlar. So...
Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şifreniz olmadığı için görüşme yapamıyoruz diyorlar. Şifre almak için akbank.com dan şifre almaya çalışıyorum geçici süre hizmet veremiyoruz hatası alıyorum ne yapmam gerekiyor mobil bankacılığa erişmem için anlamadım. M...
Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şifreniz olmadığı için görüşme yapamıyoruz diyorlar. Şifre almak için akbank.com dan şifre almaya çalışıyorum geçici süre hizmet veremiyoruz hatası alıyorum ne yapmam gerekiyor mobil bankacılığa erişmem için anlamadım. M...
Akbank mobil şifremi unuttum almak için yöntemler denedim fakat bloke oldu. Bloke olmasını da anlarım fakat müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Yaşadığım yerde Akbank şubesi yok tam da kredi kartı başvurusu yaptım kartım geldi. Limitini de öğrenemiyorum Akbank çözüm bu...
Akbank müşteri hizmetleri bağlanma sorunları hiçbir şekilde bağlanmıyor Destek alabilecek hiç kimse ye ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum bana uygun değilsiniz diyor, kapatıyor. Diğer bankalarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Lütfen artık bu soruna bir çare bulun yo...
Akbank'ta yapılandırılmış kredi kartı borcum var. Bunun için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Defalarca aradım ve beni sürekli yanlış birimlere yönlendiriyorlar. Tahsilat birimiyle görüşmek istiyorum. Beni borsa bölümüne oradaki başka bir bölüme yönlendiriyorlar ve son finale geldiğimizde t...
Cep şifre gelmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bile şifre isteniyor. Ancak çağrı sonlandırıldıktan bir süre sonra şifre geliyor. Girilen şifreler de hatalı diyor. Bir şifre almak için bin takla atmak gerekiyor. Herhalde mobil bankacılık uygulamasından da hiçbir şey anlamadım. Aşırı karşılık...
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanıp internet bankacılığı şifremi almak istiyorum ama müşteri temsilcisine telesekreter beni bağlamıyor. Bitlis'te yaşıyorum ve Bitlis'te Akbank'ın bir tane bile şubesi yok. Şu anda gerçek anlamda mağdurum, gereğinin yapılmasını istiyorum.
Akbank 444 2 525 müşteri hattını aradım, şu an gece saat 01.05 tam 20 dakika dır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum gecenin bu saati bu kadar yoğun olma ihtimalinin olmadığını düşünüyorum. Aşırı derecede ilgisizlik var, rahatsız edici. İlgililere Sesleniyorum.
Bugün Akbank video görüşmesi ile Akbank müşterisi oldum fakat olmaz olaydım mobil şubeye bir türlü giriş yapamıyorum mobil şubeye girerken soyadımı, yeni kullanıcı adımı ve tekrar yeni kullanıcı adımı yazmamı istiyor fakat kullanıcı adı için her türlü kombinasyonu dememe rağmen "Mevcut kullanıcı adı...
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil! Hisse senedi satış tutarım yanlış yansıtıldığı için temsilci ile bu sorunu çözmek istedim çünkü mobil bankacılıkta böyle bir harcama itiraz sistemi yok. Gün içinde 3 defa aradım ve her birinde neredeyse 40DK beklememe rağmen müşteri temsilcisine ba...
Akbank müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Bir saat boyunca bağlamadılar hatta daha fazla çok sorumsuz bir banka. Sabah aramıştım müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakika beklettiler bende olmaz böyle iş deyip kapattım. Şimdi tekrar arayayım dedim 1 saat 20 dakikadır müşteri temsilcisine ba...
