to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş ay önce Philips Avent markasının büyük boy Natural Response biberonunu e-bebek mağazasından, küçük boy aynı model biberonu ve damlatmaz bardak olarak satılan süluklarını da yine Philips Avent olarak aldık. Oğlumuz başta biberonları çok kullanmadı, son iki aydır düzenli kullanıyoruz. Ancak biberonların kapakları kısa sürede yalama olmuş gibi tutmamaya başladı, tam sıkılmıyor ve su damlatıyor. Damlatmaz bardak diye aldığımız suluk da ilk günden beri damlatıyor.
Ürünler çok yoğun kullanılmamasına rağmen kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasını, açık bir üretim kusuru olarak görüyorum. Konuyu Philips’e ilettiğimizde bize sadece yedek parça temin etmemiz gerektiği söylendi. Dünya kadar ücret ödenen ürünlerde, üstelik kendi kusurları olduğu çok açık bir problem için çözüm üretmek yerine bizi parça almaya yönlendirmeleri hem marka hem hizmet açısından son derece hayal kırıklığı oldu. Oğlumun sulukları da dahil neredeyse her şeyini bu markadan almamıza rağmen bize yardımcı olmaya çalışmadılar.
Fatura e-bebek sisteminde kayıtlı, mağaza bize gösterdi ancak ayrıca almamıza gerek olmadığı söylendiği için fiziksel olarak almadık. Tüm bu yaşananlar sonucunda, öncelikli talebim sorunlu ürünlerin yenileri ile değiştirilmesi, aksi durumda ise kapağı ve suluk kısmını da kapsayacak şekilde ücretsiz yedek parçaların tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Ebebek’ten Philips Avent scf802/01 model çocuk biberon suluk satın aldım. Ürünün kapağı, paketinden çıkarırken poşetten düşecek kadar gevşekti ve eve gitmeden kayboldu. Bu nedenle Philips müşteri hizmetlerini arayarak ücret karşılığında yedek kapak temin etmek istedim. Ancak ban...
Philips Avent markasına ait cam biberonu hiçbir darbe almamasına rağmen, bulunduğu yerde kendiliğinden kırılmıştır. Kullanım sırasında değil, sabit durduğu esnada kırılması ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Bebek ürünü olan bir markadan bu konuda daha yüksek kalite ve dayanıklılık beklenir....
Philips Avent cam biberonların hem büyük hem de küçük boyunda aynı problemi yaşıyorum. İlk olarak büyük cam biberonu 2022 Ağustos doğumlu ilk bebeğim için almıştım. Biberonun kapağı sürekli fırlıyor, doğru dürüst kapanmıyor ve her seferinde üstü mama içinde kalıyordu. Bunu ilk başta şanssızlık olara...
Merhaba, Philips Avent küçük cam biberonum var, 2 numara başlıklı. Hava yapmasın diye kapatırken üst silikondaki ve alttaki yuvarlak delikleri üst üste getirmeye çalışarak kapatıyorum. Ancak üst silikon kendiliğinden fazlaca ilerliyor, kapak diş atlıyor ve biberon defalarca süt kaçırdı, kapanmıyor. ...
Philips Avent biberonu birkaç ay önce çevrim içi alışveriş üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri biberonun kapağı tam olarak oturmuyor ve zaman zaman akıtma yapıyor. Bebek ürünü olduğu için bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de güven vermiyor. Ürünü kısa süre kullandıktan so...
Yorumlar