Moka United Zara'dan Yetkisiz 5080 TL İşlem İtirazı Ve İade Talebi

22.10.2026 tarihinde saat 15:18’de, Moka United üzerinden “Moka United Zara” isimli iş yeri sanal posu kullanılarak kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.080 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve bu tutarla ya da ilgili iş yeriyle herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez kartımın bağlı olduğu Akbank’ı arayarak durumu bildirdim, harcama itirazı kaydı açıldı ve kartım güvenlik amacıyla iptal edildi. Harcama itirazı numaram 805***0603 olup, banka uygulamamda ve ekstremde bu işlem açık şekilde görünmektedir.

Moka United’tan, bilgim dışında gerçekleşen 5.080 TL’lik bu işlemin tarafıma iadesini ve kart bilgilerim kullanılarak bu işlemin nasıl yapılabildiğinin detaylı şekilde araştırılarak açıklanmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan kartımdan ödeme alınmasını kabul etmiyorum, sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.