to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ancak artık müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini, şikayetlere yü...zeysel ve geçiştiren cevaplar verildiğini düşünüyorum. Daha önce yaptığım hiçbir şikayette olumlu, düzeltici bir adım göremedim. Son yaşadığım chip-para sorunuyla birlikte kartları
Akbank mobil bankacılık şifremi almak ve kullanmak için 19.10.2026 tarihinden beri defalarca deneme yapıyorum ancak sist...em sürekli hata veriyor. Mobilde şifremi kabul etmiyor, kart şifresi aldığımda ise bankanın bana verdiği şifreyi bile “hatalı” olarak görüyor. Uygulamada “Mevcut kartlarınla bu iş
Akbank’ta maaş müşterisiyim, maaşım 20.900 TL olmasına rağmen ATM’den günlük para çekme limitim 10.000 TL ile sınırlandı...rılmış durumda. Maaşımı tek seferde, tamamını kartımla çekemiyorum. Limiti aşarak çekmek istediğimde ise yüzde 3 komisyon alınıyor. 83 yaşındayım, QR kodla para çekme gibi işlemler
Akbank mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak istedik. Tüm adımları başarıyla geçtikten sonra müşteri t...emsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandık. Ancak temsilci, kimlikte imza olmadığı için onay veremeyeceğini söyleyerek süreci tamamlamadı. Bunun üzerine yeni kimlik çıkarttık ve ba
Akbank kredi kartımda bir Chip-para ile ödeme sorunu yaşıyorum ve defalarca bildirmeme rağmen çözüme kavuşturulmadı. Kar...tımın son 4 hanesi 5581’dir. 28 Ağustos’ta Ağustos ayı hesap kesimim gerçekleşti. 29 Ağustos’ta yaptığım giyim alışverişinin 400 TL’lik kısmını 1 Eylül tarihinde Akbank mobil uygul
Akbank üzerinden kullandığım, 570-******45 numaralı bireysel ihtiyaç kredisine bağlı, s5153***00 numaralı Agesa Hayat “K...redim Güvende Kredili Hayat Sigortası” için 11.10.2026 tarihinde, yasal cayma süresi içinde mobil uygulama üzerinden hem krediden tamamen cayma hem de sigortanın iptal edilerek iad
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum ve kartı aldığım yaklaşık 5 yıllık süre içinde limitimle ilg...ili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank, gerek telefonla arayarak gerek mobil uygulama üzerinden “size özel” ya da “hazır limit artışı” teklifleri göstererek beni defalarca
Samsung s24 Ultra telefonuma yeni geçtikten sonra Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bağlantı...nızda bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir problem olmamasına rağmen defalarca denememe karşın aynı hatayla karşılaşıy
Akbank mobil şubemde şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girerek şifr...emi açmaya çalıştığımda hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Görüntülü görüşme seçeneğine bastığımda da sistem kabul etmiyor ve bu kanaldan da ilerleyemiyorum. Bugün saat 13.00 ci
Akbank’ın mobil şifre yenileme sisteminin bu kadar kusursuz bir şekilde çözümsüzlük üretmek üzere tasarlanmış olması ger...çekten dikkat çekicidir. Mobil şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için benden mobil şifrem veya kart şifrem isteniyor. Mobil şifremi zaten bilmediğim için arıyorum,
31.08.2026 Pazartesi günü teslim aldığım Akbank Axess Platinum kredi kartımı bir türlü kullanıma açamıyorum. “Şifre tele...fonu” adı altında bir uygulama çıkarmışlar, bu olmadan hiçbir işlem yapamıyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, ne bankamatikten işlem yapabiliyorum, ne de internet veya
Akbank mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak için hesabıma 950 TL para yatırdım, ancak bugün hesaptaki bu tutara fiile...n bloke konuldu ve para sanki hiç yokmuş gibi uygulamada görünmüyor. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, banka 1 hafta sonraki kredi taksitimi gerekçe göstererek bu par
Akbank Konyaaltı Şubesi’nden konut kredisi kullanırken Aksigorta tarafından konut sigortası yapılmıştı. 09.2025’te düzen...lenen ve 463047998 numaralı yeni poliçe ile yenilenen bu konut sigortasının süresi bu yıl eylül ayında dolacak olmasına rağmen, poliçenin otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi
Birkaç gündür Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna iz...in vermiyor. Telefona gelen doğrulama şifresini doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata ekranı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu çözmek için defalarca kez 444 25 25 num
Akbank mobil bankacılık için şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı veriyor ve bu yüzde...n uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 dakika önce denemeye başladım, Akbank’ta kayıtlı cep telefonuma gelen SMS şifreyi doğru girdiğimden emin olmama rağmen işlem tamamlanmıyo
15.07.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış hatırladığım için önce normal şek...ilde, ardından “şifre al” adımlarıyla tekrar tekrar denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve girişimi engelliyor. Destek hattını aradığımda da bu kez “herhangi tanımlı kartınız
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini Akbank mobil uygulaması üzerinden değiştirmek istediğimde sistemsel bir sorun...la karşılaşıyorum. Uygulamada istediğim haftayı seçtiğimde, örneğin 1. Haftayı seçmeme rağmen bazen ayın 4’ü, bazen tekrar denediğimde bu kez ayın 8’i hesap kesim tarihi olarak gör
Akbank mobil hesabım, hesabıma gelen para nedeniyle güvenlik birimi tarafından “şüpheli işlem” denilerek kapatıldı ve mo...bil bankacılığa erişimim tamamen kesildi. Oysa hesabıma gelen para, yıllardır yaptığım saat satışlarımdan gelen ve kaynağını bildiğim bir ödemeydi. Buna rağmen hiçbir şekilde hesab
Akbank’ın “İlk kez Axess’e başvuranlara 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına istinaden 3 Haziran 2026 tarihinde Ak...bank Mobil üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Üstelik Akbank’ın aktif maaş müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve başka hiçbir bankaya
Akbank’ta bulunan bireysel kredi, bireysel kredi kartı, ticari KOBİ kredisi ve ticari kredi kartı borçlarımı tek bir hes...apta toplayarak 12 ay vadeli yapılandırma yaptım. 20 Aralık 2025 tarihinde tüm taksit ödemelerimi tamamladım ve yapılandırma borcumu kapattım. Ödeme sonrasında bireysel kredi kartı
Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz
Akbank mobil uygulamasında NFC ile kimlik okuma işlemini yaparken kimliğimi okuttuktan sonra sistem hata veriyor ve işle...m onaylanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilg
Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 aydır yeni telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli h...ata veriyor ve hiçbir şekilde numaram güncellenmiyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, farklı denemeler yaptım ama sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bel
Akbank’a yeni müşteri kazanım kampanyası kapsamında, 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi verileceği için hesap açarak A...kbank’lı oldum. Ancak buna rağmen günlerdir mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu dahi yapamıyorum. Kredi notum iyi olmasına rağmen sistem sürekli “evrak eksik, şubeye gidin” ha
