Akbank mesaj

Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödem...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu %0.99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak mobil bankacılık üzerinden üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde “Krediniz olumsuz yanıtlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyl...

Akbank Platinum kredi kartım ile Eylül ayında yapılan “500 TL ve üzeri alışverişe Chip Para” kampanyasına katılmam için tarafıma davet mesajı gönderildi. Kampanya koşullarında tüm harcamaların geçerli olduğu belirtildiği için, İstanbul’da market alışverişlerimi bu kapsamda gerçekleştirdim ve kartıml...

9 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, alıcısı “Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş.” olan 100 TL tutarında bir fast para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabımdan para çekildi ve bana “değerli Akbank'lı, alıcısı Pr**** İş**** Öd**** Ve**** El**** Pa**** a.**** olan 100...

4 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi Euro hesabımdan, Almanya’daki Susanne Berg adına 880 Euro tutarında uluslararası para transferi gerçekleştirdim. İşlem için ayrıca 8,52 Euro komisyon ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para ne alıcıya ulaştı ne de hesabıma iade e...

6 Ekim Pazartesi günü saat 19.50 civarında Çanta Balaban Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden hesabıma 26.000 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM parayı yuttu. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Akbank Nevşehir Avanos şubesindeki vadesiz hesabımdan, 7’si gece 01.00 ile 06.00 saatleri arasında, bilgim dışında ve onayım olmadan toplam 31.400 TL tutarında parça parça EFT işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler sırasında Akbank’tan bana herhangi bir onay mesajı veya bildirim gelmemiştir. Eğer bu tür...

29.09.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden, TR18**************************17 numaralı hesabımdan Akbank’ta bulunan TR24**************************07 IBAN’lı M**** Y**** isimli kişiye 9.650 TL gönderdim. Ancak isim-soy isim bölümüne yanlışlıkla “M**** Y******” yazdım. Buna rağmen para, Akbank...

Haziran ayından bu yana Akbank 1386 şube kodlu, TR82********************92 IBAN numaralı Mahmut H************ adına olan hesabıma bloke kondu. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne zaman bloke konulduğu ile ilgili herhangi bir mail veya mesaj almadım. Bu nedenle gelen h...

2 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:45-14:00 civarında Fethiye Hamidiye Camii karşısındaki (şubesiz) Akbank ATM’sine yaklaşık 7.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve dosya oluşturuldu. Ancak ATM numarasını sormayı unuttukları için birkaç gü...

07.10.2025 saat 13:00’ten beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz: Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus. Uygulamada veya cihazımda herhangi bir güncelleme yapmadım. Sorunun, Akbank’ta kayıtlı olan ve artık kullanmadığım numaramın kapatılmış olmasından kaynaklandığını düşünüyorum...

01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faizli kredi kampanyası hakkında mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. 07.10.2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı. Kredi notumla ilgili herhangi bir değerlendirme yapılmadı ve sadece “başv...

05.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımda ekstre atlat işlemi yapmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yanlış işlem yapmamak adına müşteri temsilcisinden adım adım destek istedim ve temsilcinin yönlendirmesiyle 87.500 TL tutarındaki borcuma istinaden kısmi ödeme yaptım, kalanı için taksit ist...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

24 Eylül 2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya sonrasında tarafıma, kazandığım chip-parayı FLO mağazasında kullanabileceğime dair bir mesaj iletildi. Siparişimi iptal etmeyi düşündüğümde, öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

25.09.2025 - 03.10.2025 tarihleri arasında Akbank Artı Para hesabımı kullanırken, tarafıma SMS yoluyla faizsiz kullanım hakkım olduğu bildirildi. Ancak buna rağmen hesabıma 292,49 TL faiz uygulandı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ve 8025143177 numara...

Akbank Wings kredi kartımın (son 4 hanesi: 7498) limiti, tarafımdan herhangi bir talep olmamasına rağmen yaklaşık 10 gün arayla iki kez artırıldı. Bu durum en son 06.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Her iki seferde de bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Konu hakkında iki kez Akbank müşteri hizmetle...

Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...

06.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya/Üniversiteler Mahallesi ODTÜ Teknokent Türk Telekom ArGe Merkezi binasında bulunan 9764 kodlu Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi Akbank hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında hata mesajı aldım ve ekran dondu. ATM parayı iade etmedi ve i...

İstanbul Sultançiftliği Akbank şubesinden 15 ay önce kullandığım konut kredisi kapsamında her yıl yenilenen konut poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından poliçe yenileme öncesinde bilgilendirilmedim, herhangi bir arama, mesaj ya da e-posta almadım. Buna rağmen ...

26.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, Akbank kredi kartımdan onayım olmadan CV Wizard üzerinden ikişer kez 5000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da hata mesajı almadım ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Kredi kartı ekstremde ilgili hareketler a...

Akbank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ba...

05/10/2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 78.970 TL tutarında Iyzico/Bershka.com üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartımla herhangi bir alışveriş yapmadım, online alışverişlerde ise her zaman sanal kart kullanırım. Bu işlem ilk defa başıma geliyor ve kartımda herhangi bir blo...