Limit Artışı Talebim Açıklamasız Reddedildi

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır kart limitim 5.000 TL olarak görünmesine rağmen, dönem içinde karta düzenli olarak 40-50 bin tl arası para yükleyip kullanmama karşın limit artışı yapılmıyor.

Yakın zamanda, yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden yeniden limit artışı talebinde bulundum. Talebim SMS ile reddedildi ancak bu ret kararına ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Gelir durumum ve kart kullanım yoğunluğum ortadayken, neden limit artışı yapılmadığını bilmeden sürekli aynı yanıtı almak artık rahatsız edici hale geldi.

Akbank’ın kredi kartı limitimi ödeme ve kullanım performansımı dikkate alarak makul bir seviyeye yükseltmesini ve limit artış taleplerimin somut bir gerekçe olmadan otomatik şekilde reddedilmemesini talep ediyorum.