Kredi Kartımdan Yetkisiz 12.321,90 TL Çekim Ve Bildirim Yok

Akbank kredi kartımdan 25.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 12.321,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımın hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşımı olmadı ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim.

Söz konusu işlem mail yoluyla gerçekleştirilmiş görünmektedir ancak bu işlem yapılırken bankadan bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı mesajı gelmemiştir. Durumu ancak hesabımı kendim kontrol ettiğimde fark ettim, bu nedenle güvenlik ve bilgilendirme konusunda ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez kredi kartımı iptal ettirdim ancak izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin tarafımdan yapılmadığı açıkça ortadadır. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır.

Akbank’tan, sonu 5869 ile biten kredi kartımdan çekilen 12.321,90 TL tutarındaki işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.