Kesim Tarihi Değişikliği Ve Aşırı Faiz Tahsilatı

Hesap kesim tarihini ısrarla memur olduğumu belirtip, ödemeleri her ayın 15'inden sonra yapacağım dediğim halde, daha erken bir tarihe alıp ayın 15'inde ne kadar faiz işletip ekstra zam koymalarını gördüm. Bu durumu öğrendikten sonra arayıp düzeltmelerini talep ettim; sonradan 15'i olarak belirlediler. Bu kez iki aylık borcu o anki aya yüklediler. Tekrar arayıp düzeltilmesini söyledim, onlarda 3 gün içinde aranıp durumu düzelteceklerini söylediler ancak düzeltmediler. Her ay yatırdığım borcum olan taksit tutarından kendilerinin faizini kesip, kalanını taksit tutarıma eklemişler; haliyle borç katlanarak artmış. Ben de aktif olarak kullandığım bir kart olmaması nedeniyle geç fark ettim. 4 gün önce aranıp borcumun 15 bin TL civarı olduğunu söylediler; ben de bugün ödeme yapacaktım. Bu sefer de ödemem gereken tutarın 27 bin TL olduğunu, beni arayıp 15 TL borcunuz olduğunu söyleyen çalışanın hata yaptığını söylediler. Toplamda 3 ay taksitim kalmışken, yani ortalama 30 bin TL kadar, ama şu an güncel toplam borcumun 47 bin TL olduğunu söylediler. Bankaya gidip görüştüğümde de size yanlış bilgi verilmiş, haklısınız ama elimizden bir şey gelmiyor dediler. Bu konunun açıklığa ermesi lazım. 1 aylık gecikmeye bu kadar faiz eklenir mi?