Akbank kart

Akbank Platinum ek kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubat ayında yanlışlıkla bir kez kullandığım ek kartımın iptal edileceği söylendi ancak kartım halen aktif durumda. Bu nedenle, farkında olmadan 4 ay boyunca gecikmeye girdim ve her seferinde gecikme faizi adı altında gereksiz öde...

16.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında ea hesabımdan toplamda 2 kez 4.295,37 TL ve 1 kez 858,73 TL olmak üzere üç ayrı işlemle para çekilmiştir. Bu harcamalar oyun içi satın alma olarak görünmekte, fakat kesinlikle bana ait değildir. Ea hesabım “a**************@gmail.com” üzerinden bu işlemle...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 14.10.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0737’dir. Bu ücretin iadesi için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak bana aidatın tamamı...

14.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0135) ekstresine, bilgim ve onayım olmadan 1.016 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında, ücret iadesi için bir sistem onayına ihtiyaç old...

Akbank Axess Troy, sonu 6518 ile biten kredi kartıma 06.10.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 909,50 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fı...

10.10.2025 tarihinde Akbank Axess Troy Gold kartımdan 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 5 yıldan uzun süredir internet üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileriyle karşılaşmış ve iade talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl yine aynı şekilde yüks...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yarın kredi ödemem olduğu halde uygulamaya giriş yapamadığım için ödememi...

0031 ile biten Axess kredi kartım için 12 veya 13 Ekim tarihinde 1.016 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken hem Akbank Balçova Ata Caddesi şubesinde hem de telefonla yapılan görüşmelerde, kartı kullanmaya devam ettiğim sürece aidatın tamamını iade alabileceğim açıkça belirtildi. Özellikle kartı tes...

24.05.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti, aynı gün ek kartıma ise 571,50 TL ek kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretleri bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, kesintiden 90 gün sonra başvur...

06.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Kredi kartımı Bursa Nilüfer Şubesi üzerinden aldım ve kartım halen aktif olarak kullanımda, hesabım Akbank’tadır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart num...

10.10.2025 tarihinde Axess (son 4 hane: 2421) ve Wings (son 4 hane: 8695) kredi kartlarımdan toplam 2.298 TL (her bir kart için 1.149 TL) yıllık kart/üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreç halen devam etmektedir. Sürecin hızlandırılmasını ve kar...

09.10.2025 tarihinde saat 21:57’de Wings kartıma ait bilgilerim ele geçirilerek, iznim ve bilgim dışında 'Sadem Kozmetik Ankara TR' adına 49.500 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem kartsız olarak yapılmıştır. Olayı fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve yaklaşık 5 dakika sonra...

Akbank’a ait sonu 6970 ile biten Axess kredi kartımdan, 26.09.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda oldukları açıkç...

10 Eylül 2025'te bilgim ve onayım dışında toplamda 8 bin TL harcama yapıldı. Fark ettiğim anda hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bu 8 bin liranın benim bilgim dışında yapıldığını belirttim, ardından Akbank şubesinden itiraz dilekçesi gönderdim. Ne ses var ne soluk var, ne de açıklama var. Bir an ö...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren Akbank maaş hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS Face” adlı bir yerden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, farklı saatlerde ve ayrı ayrı çekimler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Nor...

Yaklaşık 5 yıldır Malatya/Battalgazi’de bulunan Akbank hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, sim kart değişikliği yapmadığım halde mobil bankacılık uygulamasına erişimim aniden kısıtlandı. Hesabıma bir havale geldikten sonra uygulamaya giriş yapmak isterken sistemden otomatik ola...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın Ekim 2025 ekstresine 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca, daha önce kart limitimin düşürülmesini tale...

Akbank Platinum kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 7420’dir ve Kocaeli’de kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olam...

Akbank Axess kredi kartıma Ekim ayında 1.149 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca aidatın yarısının iade edileceği bilgisi verildi. Ancak kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcamalar ve ödemeler gerçekleştiri...

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kan...