Yıllardır Müşteriyim, Kart Aidatım İade Edilmedi

10.06.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kredi kartımı İstanbul’dan aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 5200’dür. Aidat kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...
Limit Artışı Onaylanmadı, Promosyon Fırsatını Kaçırıyorum

26 Ekim tarihinde Axess kredi kartım (son 4 hane: 3227) için hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Talebimle ilgili tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mesaj yoluyla bilgilendirme ya...
Bilgim Dışında Yapılan Kart Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

12/11/2025 tarihinde, maaş müşterisi olduğum Akbank bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.548,60 ₺ tutarında "Mc kk geri ödeme" adı altında para çekilmiştir. İşlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiştir ve kartımın son 4 hanesi 0089’dur. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoru...
Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
31.10.2025 tarihinde, bilgim dışında 3135 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Belirtilen tutarın ve daha önce tarafımdan alınan aidat tutar...
Yüksek Üyelik Ücreti Nedeniyle Kredi Kartı İptali Tehdidi

Akbank kredi kartım var. 909 TL üyelik ücreti kesilmiş. Hesabın limiti zaten düşük, bu ne ücretidir böyle? Tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kart pa...
Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatının İadesini Ve Yasal Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum
08.11.2025 tarihinde, bilgim dışında 88829 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Belirtilen tutarın ve daha önce tarafımdan alınan aidat tuta...
Açık Zarfla Teslim Edilen Banka Kartı Nedeniyle Yaşadığım Tedirginlik

12.11.2025 tarihinde İstanbul Kaynarca Şubesi’ne giderek yeni hesap kartımı teslim almak istedim. Önce mobil onay kodumu aldım, ardından kartım bana zarfta teslim edildi. Ancak zarfın daha önceden açılmış olduğunu fark edip bu durumu kartı teslim eden personele bildirdim. Bana, zarfın kurye veya baş...
Kredi Kartı Şifre Ve Bloke Sorunu Nedeniyle Sağlık İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum

11.11.2025 tarihinde saat 15:47’de Axess kredi kartımla Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden sağlık raporu ücreti ödemesi yapmak istedim. Ancak aynı anda 3 farklı onay şifresi gönderildi ve işlemi tamamlayamadım. Kartıma alışveriş blokesi konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş...
Kredi Kartım 40 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1,5 aydır kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Giresun/Keşap olarak belirtildi. Başvuru/takip numaram: 6220355071126. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kartımın dağıtımda olduğu bilgisi ver...
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
26.07.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum mc kredi kartımın (son 4 hanesi: 3930) ekstresine 1.149,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasına ilişkin olarak Akbank Bilecik Şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın kart başvurusunda belirtildiği ve herhangi bir açıkla...
İptal Edilen Karttan Sürekli SMS Ve Güvenlik Sorunu

Akbank'tan sürekli SMS geliyor. Eski kartımdan dolayı iptal edilen kart üzerinden kim olduğu bilinmeyen birileri alışveriş yapmaya çalışıyor. Kaç kere aradım hiçbir çözümleri yok. Kart iptal edilmiş para çıkışı olmaz diyorlar. Biz de biliyoruz onu burada sistematik bir rahatsız edilme durumu var. Üy...
Bilgim Dışında Tahsil Edilen Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi

11.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 2403’tür. Bu ücretin alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Belirtilen tutarın ve daha ö...
Sim Kart Blokesiyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Büyük Mağduriyet

Akbank sim kart blokem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mobil uygulamadan giriş yaparak blokeyi kaldırabileceğimi söylüyorlar. Ancak mobil uygulamadan giriş yaparken onay kodu telefonuma gelmediği için zaten giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sim kart bl...
Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 22.10.2025 tarihinde saat 23.20 ve 23.21’de, bilgim dışında 300 USD ve 999 USD tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bu işlemler kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...
Gerekçesiz Kredi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
17.10.2025 tarihinde Akbank İstanbul Beylikdüzü Sanayi Şubesi üzerinden, yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranıyla sunulan 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine başvurdum. Önce internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, olumsuz sonuçlandı. Ardından şubeye giderek tekrar başvurdum, yine olumsuz...
Akbank Mobil Uygulamada Şifre Sorunu ve Acil Ödeme Mağduriyeti

Akbank Android mobil uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için sisteme erişimim engellendi. “Şifre unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik kartı ve yüz tanıma işlemlerini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve kimlik tarama ile yüz tanıma işlemleri başarısız oluyor. Müşteri hizmetl...
Aidatsız Denilerek Verilen Axess Karttan Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımın yıllık aidat ücreti, kartı açtırırken özellikle sormama ve bana ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, Ekim ayında iznim olmadan 1.296₺ olarak hesabımdan çekildi. Kart başvurusu sırasında, birçok kredi kartım olduğunu ve yalnızca aidat konusunda sorun yaşamayacaksam Akbank’...
Yüksek Tutarlı Şüpheli İşlemde Yetersiz Güvenlik Ve Müşteri Desteği

11.11.2025 tarihinde saat 20:59’da Axess kredi kartımdan 3.426,30 USD tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Özellikle sanal kart limitimi 1.000 TL’ye düşürmek istediğimde güvenlik sebebiyle arayarak teyit isteyen Akbank’ın, kart limitim kad...
Akbank Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri
Akbank Axess kartımdan bilgim ve onayım dışında Mopa United adına 23 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde toplam 4.336 TL tutarında taksitli harcama yapılmış görünmektedir. 29 Ekim tarihinde ise 1.126 TL iade işlemi gerçekleşmiş. Yurt dışı harcamalarım uzun süredir kapalı olmasına rağmen usulsüz bir şekilde...
Akbank Aramaları Cevapsız Kalıyor Bilgi Verilmiyor

Akbank çağrı bırakıyor, arama geliyor, açıyorum fakat telefon kapanıyor. Günde üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Akbank, sorun nedir, kart mı vereceksiniz kredi mi? Eğer arama yapacak durumda değilseniz, çağrı atıp dönüş bekliyorsam lütfen bilgi verin. Bankanız ile 10 yıl önce çalışmayı bıraktım, son bi...
ATM'ye Yatırılan 800 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11.11.2025 tarihinde saat 23:10’da İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi 1775 Sokak üzerindeki Akbank ATM’sinden Platinum kredi kartı borcumu ödemek için...
Bilgim Dışında Yapılan İşlem Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11.11.2025 tarihinde saat 18.55’te, Bitlis Güroymak ilçesi Aşağı Kolbaşı Köyü’nde ikamet ederken +905******650 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Akbank müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Uzun süredir Akbank müşterisi olduğumu ve 4 yıl daha müşteri kalmam halinde 35.000 TL promosyon ...
-
Alışveriş Kredisi 57
-
Altın 261
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 319
-
Axess Gold 1.764
-
Axess Platinum 4.712
-
Banka Kartı 1.726
-
Bilgi Güncelleme 299
-
Bireysel Bankacılık 1.569
-
Bireysel Emeklilik 297
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.708
-
Döviz 263
-
EFT 1.918
-
Faizsiz Kredi 1.114
-
FAST 296
-
Fatura Ödeme 436
-
Fon 364
-
Free Kart 228
-
Gümüş 39
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.361
-
Havale 603
-
Hesap Açma 542
-
Hesap Kapatma 420
-
HGS 225
-
Hisse 940
-
İhtiyaç Kredisi 745
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 337
-
Kredi 9.179
-
Kredi Kartı 25.883
-
Kur Korumalı Mevduat 31
-
Kurye 695
-
Maaş Hesabı 518
-
Mevduat Faizi 99
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.611
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 325
-
Otomatik Ödeme 856
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.792
-
Para Yatırma 2.478
-
Pos 1.075
-
Promosyon 764
-
Sanal Kart 46
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.350
-
Sim Kart Bloke 397
-
Swift 145
-
Şifre Alma 483
-
Şifre Bloke 315
-
Taksitli Nakit Avans 817
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 232
-
Vadesiz Hesap 350
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 345


