to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank mobil üzerinden EFT limitimi artırmak istediğimde kimlik doğrulama aşamasında “kimlik kartın doğrulama işlemi içi...n uygun olmadığından işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir EFT limitimi yükseltemiyorum. Bu sorun nedeniyle şubeye gittiğimde kimlik ka
Yaklaşık 1 ay önce Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartın teslim edilmesini bekliyorum. ...Kart için limit tanımlandığı için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de artıramıyorum ancak ortada fiziksel bir kart yok. Görüntülü görüşme sırasında ayrıca kimlik kartımın
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartıma 22 Kasım 2025 tarihinde “üyelik ücreti / kart kullanım bedeli” adı altında 1.14...9,50 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını, aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma kredi kartı borcum olduğu için yapılan arama ile öğrendim. Bu tutarın faiziyle bir
Akbank Axess Platinum kredi kartımı 27 Aralık tarihinde kullanmaya başladım. Kartımı alırken ne müşteri temsilcisi ne de... herhangi bir görevli, yıllık kart ücreti yansıtılacağı konusunda bana bilgi vermedi. 09 Ocak tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart
Akbank’a ait, sonu 4224 ile biten fiziksel Axess kredi kartım üzerinden 14.01.2026 tarihinde saat 00.39’da tarafıma ait ...olmayan 6 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin 2 tanesinde 9.999 TL olmak üzere toplam 19.998 TL harcama görünmekte, diğer 4 işlem ise 0 TL olarak provizyonda beklemektedir. Norma
Akbank Platinum Troy kredi kartıma yeni yıl ile birlikte 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ka...rtı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir aidatı açıkçası hiç makul bulmuyorum. Benzer durumlarla ilgili yapılan şikayetleri incelediğimde, pek çok kişinin aynı
Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım, sonu 0131 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, mobil bankacıl...ık hesap hareketlerim arasında 09.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edi
Akbank Axess kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 1.016,00 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin ardından Akbank asi...stan ile görüştüğümde, konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat tutarını iade edemeyeceklerini ilettiler
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ...ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8
Akbank Axess kredi kartıma Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ett...im. Kredi kartı limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum. Kartı 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım ve b
13.01.2026 sabah 06:55’te Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan harcamaları fark ettim. 12.01.2026 tar...ihinde saat 23:53 sıralarında Apple Online Store üzerinden şifresiz olarak 19.999,00 TL tutarında işlem yapılmış, aynı şekilde Pazarama üzerinden 12.01.2026 tarihinde şifresiz 832,
Akbank bireysel Business kartım için Aralık dönemi ekstreme 1.296 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ...yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre içinde bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüş
Akbank Axess Platinum kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kartım... geçen seneden beri elimde olmasına rağmen ilk kez 29.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve hemen ardından böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilg
Akbank’ın kurumsal maaş müşterisiyim, çalıştığım kurumda tahmini 5 000 çalışan bulunuyor ve kurumun banka ile yaptığı an...laşmaya göre maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmaması gerekiyor. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı k
13.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul TR açıklamasıyla 107.999,00 TL tutarınd...a bir çekim yapıldığını, tamamen tesadüfen provizyonda görerek fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan yapılan herhangi bir al
Akbank kredi kartımdan 12 Ocak tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin haksız olduğun...u düşündüğüm için 2026/0068.89 başvuru numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Aidatın iadesi için önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbi
Akbank Axess kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yan...sıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesinlikle onayım alınmadı. İlgili Axess kr
14.12.2025 dönemine ait ekstrelerimde Akbank’a ait iki kredi kartımın yıllık kart aidatlarının iptali için müşteri hizme...tlerini aradım. Görüşmede aidatların iptal edileceği ve borcumdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun üzerine her iki kartım için de ekstrede görünen borcu aynen ödedim. Tamamını öde
08.09.2025 tarihinde Akbank’ta bulunan TR22 0004 6004 0888 8000 **** IBAN’lı hesabıma bağlı, sonu 2207 ile biten kredi k...artımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler doğrultusunda ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma i
13.01.2026 Salı günü saat 09.52’de Akbank müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede ban...a, “size özel 25.000 TL ilk faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğim söylendi, ancak bunun için Azara kredi kartı çıkarmam gerektiği ifade edildi. Görüşme sı
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Yakla...şık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini tale
28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılma...sını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların
Akbank Axess Gold kartım için bir gündür ne kart şifresi ne de mobil bankacılık şifresi oluşturamıyorum. Kartımın üzerin...de kart numarası, CVV kodu ve son kullanma tarihi yer almadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve bu nedenle tüm banka
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"