İzinsiz Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Uzun süredir Akbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık dört yıldır Axess kredi kartını kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.504 TL tutarında “kart üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutar aynı gün kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Alınan kart aidatını kesinlikle kabul etmiyor ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Yasal olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve ilgili döneme ait ekstreme baktığımda söz konusu tutarın kart üyelik ücreti olarak açıkça yer aldığını görmekteyim.

Akbank’tan, kredi kartımdan kesilen yaklaşık 1.504 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Axess kredi kartımı ve Akbank nezdindeki hesabımı kapatacağımı belirtmek istiyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek acilen incelenmesini rica ederim. Müşteri numaram 44106428’tir.