Akbank işlem

03.11.2025 tarihinde saat 23:18’de, Axess kredi kartımın sonu 8616 ile biten numarasıyla adıma 498 TL’lik ve 1 TL lik“Plan Exxen” harcaması yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartlarım kapatıldı. Ayrıca, b...

22.10.2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak için 04.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun değerlendirmede olduğu yazıyordu. 05.11.2025 tarihinde ise müşteri hizmetlerini arayarak işlemi devam ettirdim...

27-31 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma özel olarak Juzdan uygulamasında sunulan “10.000 TL harcama yapın, 1.000 TL Chip-Para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 10.000 TL’lik harcamayı tek seferde ya da aynı iş yerinde yapma zorunluluğu belirtilmemişti. Farklı iş yerlerin...

20.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden Akbank kredi kartımın (son dört hane: 8124) hesabından 3.499,99 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim ve kartlarım güvenlik gerekçesiyle bloke edilip yeni kart talebind...

5 Kasım Çarşamba günü Ankara OSTİM Akbank şubesi ATM’sinde hesabıma yaklaşık 30-40.000 TL arasında bir tutarı yatırmak için karekod yöntemiyle işlem yaptım. Ancak para yatırma sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadı. ATM ekranında dört iş günü içinde yardımcı olunacağı belirtildi fakat...

27.05.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla ilgili toplam 6.519,09 TL tutarındaki harcama için itiraz başvurusunda bulundum. Aradan geçen 7 aya rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı konu için mobil bankacılık üzerinden üç kez...

24.10.2025 tarihinde Akbank KOBİ kredisi başvurusu için Akbank tarafından arandım ve kampanya kapsamında 50.000 TL kredi için yalnızca 550 TL masraf kesileceği belirtildi. Ancak başvuru sürecinde, Akbank Mobil uygulamasını indirip işlemleri tamamladıktan sonra, krediye ek olarak 2.970 TL sigorta mas...

26.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yasalara dayanarak alınan bu aidat ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmadan ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucu hakkında e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını rica edi...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 5.969 TL tutarında bir koşu bandı siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal bilgisinin muhasebe birimi tarafından Akbank’a il...

Son 3 haftadır Akbank üzerinden kripto para borsalarına para yatırmak istediğimde, günlük işlem limitlerim 100.000 TL’nin çok üzerinde olmasına rağmen sistem buna izin vermiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir cevap aldım. Sonrasında şubeye giderek durumu anlattım; ...

Akbank Organize Tuzla Şubesi’ne yaklaşık aylarca ulaşamıyorum. Şubede işlem yapmam gereken bir senet var fakat hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca şubeyi aramayı denedim, ayrıca genel merkezi de aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne de soran. Şubede bekleyen senet işlemimin...

04.11.2025 tarihinde Akbank Wings Black kredi kartımdan, “Kazak Eğit. Kurumları” adına 6 taksitli ve toplam 240.000 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmadı, bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılmadı ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark ettiğimde...

Akbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve kapatmama rağmen, hesabımdaki blokaj bugün hâlâ kaldırılmadı. Hem Akbank Genel Müdürlüğü hem de Tekirdağ Kapaklı Şubesi ile görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım ve sürekli aynı cevaplarla karşılaştım. Müşteri hizmetleri de herhangi bir işlem yapamayaca...

01.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yalnızca 6 ay boyunca kartı kapatmama sözü vermem durumunda yapılabileceği belirtildi. Ancak bu şartı kabul etmedim ve ücretin koşulsuz olarak iade e...

02/11/2025 tarihinde, sonu 6574 ile biten Akbank üniversiteli Axess kredi kartıma 207,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım Ankara Etlik Şubesi'ne bağlıdır ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın limiti 700 TL olmasına rağmen bu yüksek orandaki ücretin kesilmesini kabul ...

3 Kasım 2025 tarihinden beri Akbank Aksaray şubesindeki maaş hesabımı başka bir bankaya taşımak için başvurdum. Hiçbir açıklama yapılmadan işlem başlatıldı, ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve maaş taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Diğer banka her gün arıyor, a...

Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...

04.11.2025 tarihinde saat 23:10 civarında İzmir Alsancak Plevne Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM’den “04.11.2025 tarihinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. ATM'de para sıkışması ile ilgili talebinizi i...

21.10.2025 akşamı Akbank müşteri danışmanını telefonla arayarak emekli promosyon başvurusu yaptım. Görüşmede, 15.000 TL Nakit promosyonun yanı sıra, taşıyacağım her fatura için 1.000 TL Nakit ödeneceği bilgisi verildi. Toplamda 7 faturamı (4 telefon, su, elektrik, doğalgaz, internet) taşıdım. Ancak,...

31/10/2025 tarihinde, sonu 4819 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 1016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım Ankara Kazımkarabekir Şubesi'ne bağlıdır. Aynı bankada her yıl bu ücretin alınmaya çalışılmasıyla karşılaşıyorum ve diğer bankalarda böyle bir kesintiyle karşılaşmıyo...

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

8793Sonu ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 25/10/2025 tarihinde 1149,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Diğer bankalarda böyle bir kesintiyle karşılaşmıyorum. T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddenin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicile...

03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...

Babam, geçtiğimiz bir ay içinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kandırıldı. Önce Yapı Kredi’den babama kredi çektirilip, ardından bu para Akbank hesabına gönderilmiş ve sonrasında başka bir hesaba aktarılmış. Babam yaşlı olduğu için banka onaylayacak gibi ifadelerle ikna edilmiş. Anlamadığım nokta...