Faiz Oranının Ani Düşüşü Ve Uyarı Eksikliği Nedeniyle Vadeli Mevduatta Büyük Kayıp

06.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 10.08.2026 vade bitiş tarihli, 4.191.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açmak istedim. Uygulamada 94 günlük vade için yüzde 42 faiz oranı gösteriliyordu. Onay aşamasına geldiğimde uygulama, vade sonunun hafta sonuna denk geldiğine dair bir uyarı verip hafta içi güne atmam gerektiğini söyledi; ben de ekrandaki “Evet” ibaresine tıkladım.

Bu onaydan sonra faiz oranının yüzde 31’e düştüğünü ancak yaklaşık iki ay sonra fark ettim. Uygulama, vade sonu hafta sonuna geldiğinde uyarı verirken, faiz oranının yüzde 42’den yüzde 31’e düştüğüne dair hiçbir uyarı göstermedi. Bu nedenle ciddi bir kaybım oluştu; arada 70–80 bin TL civarında bir fark söz konusu.

Konu ile ilgili durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu; ancak sonrasında tarafıma “İşlemi siz onayladığınız için şikayetiniz kabul edilmedi” denildi. Benim asıl itirazım, faiz oranı gibi kritik bir bilginin değişmesine rağmen uygulamanın bu konuda açık ve net bir uyarı göstermemesi ve bu yüzden mağduriyet yaşamamdır.

Akbank’tan, vadeli hesabımın faiz oranının işlem sırasında gördüğüm ve tercih ettiğim yüzde 42 oranına güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.