Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.147
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
263 şikayet
Akbank'ın Sunduğu Kampanyalar Müşteri Oyunu
Ben mobil bank uygulamanıza üye olmak ve 5000 TL faizsiz kredinizden yararlanmak için üye olmaya çalıştım ancak uygulama hata bildirip en yakın şubeye gitmemi istedi. Şubeden hesap açtırdığım içinse kredi başvuruma faiz oranı yansıtıldı. Sadece daha fazla üye kazanmak için yaptığınız sizin gibi bir ...
Akbank Mevduat Hesap Faiz Oranları
Mevduat faiz oralarınız internette görüldüğü gibi değil niçin düşüş oluyor. Mevduat hesabım faiz oranı yüzde yetmiş düştü sebebini öğrenmek istiyorum. Aksi takdirde başka banka ile çalışmak zorunda kalabilirim ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum saygılar
Akbank Ön Onaylı Kredi Yanıltması
Akbank'tan 36500 TL. Ön onaylı kredi tanımlandığını Akbank mobilde gördüm. Hem de SMS geldi. O zaman ihtiyacım da yoktu. Yaklaşık bir ay sonra telefon ile arayıp derinleşme programı çerçevesinde 1.65 faiz oranı ile ve dosya masrafı alınmadan bu kredi programından yararlanabileceğim söylendi. Bir saa...
Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu
13.09.2021 tarihinde 0212****0 numaralı Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan hanımefendi 0.99 faiz ile 30000 TL kredi kullanabileceğimi söyledi. Mobilden de kullanabileceğime ve belirli bir tarihe kadar teklifin geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine mobil bankacılığa giriş yapmaya ...
Akbank İle Muhteşem Konut Kredisi Sürecim
Eğer daha önce bir veya iki kez taşıt kredisi kullanmış ve kullandığı kredilerin bırakın herhangi bir ödemesinde sorun yaşamayı, tüm ödemeleri hiçbir gecikme olmaksızın yapmış, kullandığı kredi kartlarının ekstrelerinin ödemesinde de daha önce hiçbir gecikme vb... Yaşamamış bir müşteriniz olarak 60 ...
Akbank Tarafından Korunamayan Müşteri
Artı Para faiz oranından ayda 50 TL'ye yakın para kesiliyor. Bu kadar fahiş faiz oranının sadece Akbank'ta olması ayrı bir durum. Mobil bankacılıktan görünen işlemler sıfır kredi kartı ödemesi anlaşılmıyor tamamen vasat bir banka. Az önce yapmış olduğum görüşmede Artı Para faiz oranı için bilgi alma...
Akbank Konut Kredisi Faiz Oranı Değişikliği
Akbank Suadiye şubesine konut kredisi başvurusunda bulundum 20 Ağustos tarihinde kredim onaylandı. Bugün ekspertiz talebi için ücretini yatırdım sonra...
Akbank Kredi Faiz Oranı Tüketici Mağduriyeti
Akbank Erdemli şubesine temmuz ayının son iş günü kredi için yaptığım başvuruda 1.40 faiz oranında ihtiyaç kredisi vereceklerini söylediler. Banka görevlisine faiz oranı değişir mi (yükselir mi) diye sordum kesinlikle değişmeyeceğini söyledi. Ancak araya hafta sonu girip ilk iş günü ağustos ayının 2...
Akbank Vadeli Hesap Mevduatı
Vadeli hesap mevduatı için Arnavutköy Akbank şubeye gittim. Akbank ın sitesinde faiz oranı %18 iken Arnavutköy şube bana %16,5 olarak açabiliyormuş. Cep şubemde 18 olarak gözüküyor. Anlamadım. Dalga geçer gibi sürekli gidip geliyoruz.
Akbank Akıl Almaz Faiz Oranı.
Akbank'tan 1403**19 müşteri numaramla 3 ay önce telefon bankacılığı ile kredi çektim. 3 ay erteleme yaptıktan sonra krediyi kapatmak için müşteri temsilcisine bağlandım. Bana 3 ay krediyi erteledim diye 4500 TL faiz çıkardılar. Kapama kredisinin 3 ay erteleme sonucu faizi 4500 TL. Böyle bir faiz ora...
Akbank Faiz Oranı Tutarsızlığı
Merhabalar; Akbank 80.000₺ tutarında 1.43 Oran ile kredi çıkarmıştı bu krediyi kullandırmak için beni aradılar müsait değildim aramaları için başka bir gün ve saat verdim o gün aradılar telefonu açtım ama ses gelmeyince bir yere bağlamayınca kapadım. Ertesi günü krediyi kullanmak için girdiğimde fai...
Akbank 'tan Hic Memnun Kalmadim
Akbank malum sistem kesintisi özünü maksadıyla 1,37 faiz oranı ile 12-31 Temmuz tarihleri arasında kullanılmak üzere 75 bin tl üzeri tatil kredisi verdiğini yazmış. Bende bunun üzerine 4442525 i aradım ve bu durumdan faydalanmak için nelerin gerekli olduğunu sordum ve müşteri temsilcisinin vermiş ol...
Akbank Faiz Oranı Haksızlığı
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve çok aktif bir şekilde kredi kartını ve banka kartını kullanıyorum. Bir hafta öncesine kadar banka ön onaylı 100.000 TL kredi veriyordu. Hatta müşteri hizmetlerinden arayıp ön onaylı krediniz var diye bilgi veriliyordu. Geçende 2 günlük kesinti yaşadık ben mağdur o...
Akbank Çekilen Kredinin Faiz Oranında Değişiklik
21.06.2021 tarihinde kredi başvurusunda bulundum ve 1,61 faiz oranı ile kredim onaylandı. Fakat ödeme planına baktığımda faiz oranı 1,82 olarak görünüyor ve taksit tutarı da artmıştı. Kredinin 1,61 faiz oranı ile onaylandığına dair elimde ekran görüntüsü de mevcut. Bununla ilgili müşteri hizmetleri...
Akbank Son Ödeme Tarih Sorunu
Babamla birlikte 02.07.2021 kredi çekmek için işlerimizin acil olması sebebiyle Akbank’a gittik işlem sırasında hem benim hem babamın üzerinden deneme yapıldı ve ihtiyaç olan işlem babam üzerinden gerçekleşti ama babamın işlem sırasında kaç defa sormasına rağmen ne faiz oranı masraf bilgisi vade ora...
Akbank Vadeli Mevduat Hesabı
Akbank vadeli mevduat hesabım %17 lik bir faiz oranı veriyordu anaparamın üzerine bir miktar para daha eklemek istedim ve mecburiyet den bozmam gerekiyor. Bozdum hesabı tekrar hesap açılışı yaptım fakat %17 lik faiz oranın dan %14 lük bir faiz dilimine düştü
Üyelik Olmadığı Halde Kesilen Akbank Üyelik Bedeli
Yıllardır kullandığım Axess Kredi Kartıma ait tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesap ekstreme üyelik ücreti adı altında yansıtılan 171 TL'yi kabul et...
“Telefon ile bir türlü çözemediğim problemi, sosyal medya üzerinden hemen sonuçlandırılması konusunda teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Ön Onaylı İhtiyaç Kredi Yalanı
Akbank ihtiyaç krediniz hazır kullanabilirsiniz. Mesajı geldikten sonra şubeye giderek şubede tekrar kredi başvurusu yaptım aradan 5-6 saat geçmesi ardından müşteri hizmetleri beni aradı tekrardan başvuru yapmak için benim sabah başvuru yaptığımı söylediğimde sigortalı şekilde başvuru yaptığınızda f...
Akbank Win Win Faiz Sorunu Yaşıyorum
Merhabalar. Win-win hesabi açtım. Belirli ödemeler yaptıktan sonra faiz oranım 1 puan yükseldi. 1323 TL daha ödeme yaparsam yükseleceğine dair bir ifade vardı. Ayin onbeşinde 9000 TL lik bir ödeme ve EFT gerçekleştirdim. Ancak hala 1323 TL ifadesi duruyor ve faiz oranı 17 de sabit kaldı. Bu anlamda ...
Akbank Faiz Oranı Çok Düşük
Annemin Akbank ta vadeli hesabı bulunuyor. Hesabın faiz oranı çoğu bankada yüksek olmasına rağmen Akbank %3 uygulamış bunu çok sonradan fark ediyoruz. Bu pandemiden dolayı şubeye de gidemiyoruz lütfen makul bir düzeye yükseltelim sonuçta hepimiz yatırım amaçlı kullanıyoruz
Akbank Aidatsız Kart Üyelik Ücreti
Mobil bankacılığa girdim ve 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiş müşteri hizmetlerini aradım bana her sene 1 kez çekildiği söylendi. Ben başka bankalarda böyle bir şey görmedim. Kredi kartım aidatsız bir kart bana avantajlardan yararlanmış olmanız gerekiyor diyor siz görüyorsunuz hesap da ne oluyor ne b...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Borçsuz Kartımın Borçlu Çıkması
Tüm borçlarımı fazla ödememe rağmen kartın borcunu sıfırlamama rağmen faiz oranı uygulanmış iki kere müşteri hizmetlerini aradım birinde dendi ki son alışverişiniz taksitli karşı tarafın bankası kesinti yapmış diğerinde diğer müşteri hizmetlerinde ise geçmiş dönem borcum olduğunu onun faiz oranının ...
Akbank Faiz Oranları Rakiplerine Göre Çok Düşük
Akbank maalesef faizlerini son dönemde çok düşürdü. Rakiplerine göre çok düşük kalan Akbank faiz oranları için Akbank yönetiminin faiz oranlarını tekrardan gözden geçirmesini rica ediyoruz. Rakipler aynı süre ve meblağ için yüzde 19.50 faiz oranı verirken Akbank'ın eski müşterilerine yüzde 18.00 ver...
Akbank Gereksiz Kesintiler Hakkında
Akbank'a konut kredisine başvurdum 14.04. Tarihinde onaylandı ama bloke konuldu. 16.04.2021 tarihinde bloke kaldırıldı ve diğer bankaya kredi borcumu ödedim. 14.04.2021 tarihinde bloke kredi onaylanmasına rağmen bloke kaldırılmadığı için16.04.2021 tarihinde 2 günlük gecikme ile ortalama bin tl zarar...