Davet Et Kazan Kampanyasında Chip-Para Ödülünün Yansıtılmaması

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, kendi davet kodum üzerinden eşimi Akbank müşterisi olmaya davet ettim. Eşim, davet kodumu kullanarak Axess kredi kartı başvurusunda bulundu ve kartı 22.08.2026 tarihinde onaylanarak çıkarıldı.

Kampanya şartlarını sağlıyor olmamıza rağmen, kampanya kapsamında hem benim hem de eşimin hesabına/kartına tanımlanması gereken 1.000 TL değerindeki chip-para ödülü herhangi bir şekilde yansıtılmadı. Bu durumla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmamıza rağmen ödülün tanımlanmamış olmasının nedeninin tarafıma açıklanmasını, sistemsel ya da başka bir sebeple oluşan hata varsa gerekli düzeltmenin yapılarak hak ettiğimiz toplam 1.000 TL chip-para ödülünün hesaplarımıza tanımlanmasını talep ediyorum.