Axess Platin Kartıma Limit Verilmedi Ve Altı Aylık Bekleme Şartı

Yıllardır maaş ve yatırım hesaplarım nedeniyle Akbank müşterisiyim. Son olarak eğitim harcamalarımı taksitlendirebilmek için Akbank mobil bankacılık üzerinden Axess Platin kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ancak kartıma hiçbir şekilde limit tanımlanmadığını gördüm.

Başvuru sürecinde, sistemde bana diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem halinde Axess Platin kartıma limit tanımlanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iki farklı bankadaki kredi kartı limitlerimi özellikle bu bilgiye güvenerek düşürdüm. Buna rağmen Axess Platin kartıma herhangi bir limit tanımlanmadı ve kartı kullanıma açılmadı.

Canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ancak altı ay boyunca limit boşluğu oluşursa limit tanımlanabileceği söylendi. Ben eğitim harcamam olan 40.000 TL’yi Axess Platin kart üzerinden taksitlendirmek için, kampanyanın süresi de sınırlı olduğu için, bu limiti kısa süre içinde kullanıma açtırmak istiyorum. Diğer bankalardaki limitlerimi Akbank’ın yönlendirmesine güvenerek düşürmüş olmama rağmen, kartı limitsiz bırakmanız ve “6 ay bekleme” bilgisinin verilmesi beni mağdur ve açıkçası hayal kırıklığına uğratmıştır.

Öğretmenim ve her ayın 15’inde kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, kredi notumun da yüksek olduğunu düşünüyorum. Eğitim harcamamı taksitlendirebilmek için Axess Platin kartıma en az 40.000 TL limitin, kampanya süresi dolmadan, acil olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.