Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Ve İade Zorluğu

Axess kredi kartımın 4236 ile biten numarası için 14.11.2025 tarihinde 1049 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti iade almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iadenin onaylanmadığı ve sadece chip paralarla telafi edilebileceği, bunun için de 12.500 TL harcama sözü vermem gerektiği belirtildi. Kartı aktif olarak Tekirdağ Kapaklı şubesinden kullanıyorum. Üç yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; daha önce de ücret iadesi talep ettim fakat hiçbir şekilde iade yapılmadı. Kartım bir yıl kapalı kaldı, tekrar açılır açılmaz yine üyelik ücreti yansıtıldı. Başka hiçbir bankada bu şekilde bir ücretle karşılaşmazken, Akbank hem iade yapmıyor hem de çözüm sunmuyor. Kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve kapatma talebim oluşturuldu.

1049 TL benim için yüksek bir tutar ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.