ATM'de Yutulan Parama 6 Ay Boyunca Ulaşılamadı

Merhabalar, Akbank kullanıcısıyım. 05.05.2025 tarihinde Akbank kartımla, ortak ATM olan Halkbank'ta para yatırmak için Bolu Paşaköy mevkiindeki 14 Burda AVM'den giriş yaptım ve Halkbank ATM'si paramı yuttu. Şu an 21.06.2025. Kartımı aldım ancak paramı kaç hafta oldu, hala alamadım. Çok kez aramama rağmen sonuç alamadım. Form doldurdum, itiraz formu oluşturdular. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'hızlandırıldı, incelemeye alındı, 1-2 güne dönüş yapılır, 1 hafta içinde paranız size gelir' diyerek aylarca oyalandım. Tabii ki hiçbir sonuç alamadım. Farklı ATM olduğu için sürecin uzun olduğunu söylediler; ancak bu müşterilerin problemi değil, sonuçta ATM'lere bu özelliği koyanlar, anlaşmaları yapanlar biz değiliz. Bu kadar paraya muhtaç yaşadığımız bir devirde ben paramı neden 6 ay sonra almak zorunda kalıyorum, bu kadar ihtiyacım varken? Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.