ATM'de Yutulan 25 Bin TL Hesaba Geçmemesi Ve Cevapsız Başvuru

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00 ile 21:20 arasında Mersin Mezitli Akbank Şubesi önündeki 00000459 numaralı ATM’den para yatırma işlemi yapmak isterken, yatırmaya çalıştığım 25.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine bankaya başvurdum, bana 3-4 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre içinde ne telefonla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine bugün tekrar şubeye giderek dilekçe verdim ve ATM numarasını da ilettim. Aynı gün içerisinde dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen yine tarafıma herhangi bir geri bildirim sağlanmadı.

Yatırmaya çalıştığım 25.000 TL’nin en kısa sürede TR52**************************79 IBAN numaralı hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.