ATMde Kalan Paramı Bulmak İçin Bankalar Arasında Süründüm Hala Çözüm Yok

Feyza

09 Temmuz 2025 15:39

3.244

Akbank maaş müşterisiyim. 24 mayısta kartıma Ziraat bankası önündeki bir ATM'den para yatırmaya çalıştım. Bazı banknotları tekrar verdi. Birkaç denemem sonrasında da param ATM'de kaldı. Anında aradığım Akbank müşteri temsilcisi Ziraat'le görüş dedi (tamamen yanlış bilgi). Ziraat müşteri temsilcisi Senin Bankan seninle ilgilenmiyorsa bu onların sorunu diye beni tersledi. 2 hafta boyunca sürekli arama gerçekleştirdim. Herkes bambaşka bilgiye sahip ve ısrarla bankaya gidip harcama itiraz formu teslim etmem gerektiği söylendi. İzin günümü denk getirmeye çalışarak gittiğim şubede senin burda ne işin var bu form mail atılacak diye terslendim. Uzun ısrarlarım sonucu benim için mail attılar. 1 ay kadar hiç haber alamadım. Yine şubeye gittim ve bana ATM'nin bulunduğu şubeye gidin süreç hızlansın dendi (en insani hizmeti Akbank şirinyer şubesinde gördüm). Şubeye gittiğimde Ziraat katılım bankası olduğunu fark ettim ve ben itiraz formunu Ziraat diye doldurduğum için sorun çıkmış olabileceği söylendi. Güzelce ilgilendiler ATM'deki kamera kayıtları gösterildi ve paramın miktarına kadar sorunsuzca onlarda olduğunu belirttiler (Ziraat katılım İzmir şubesi). Akbank müşteri temsilcim yaklaşık 2 hafta önce tekrar kayıt oluşturdu ama hala bir sonuç yok. Paramın nerede hangi tarihte ne miktarda ATM'de kaldığı belli ama hala elime ulaşmadı. O dönem kredi kartı borcumu ödemek için 100 dolar bozdurup yatırmıştım kur farkı yüzünden de zarardayım. Süreç boyunca birileri tarafından sürekli azarlandım. Bu kadar küçük bir miktar için beni oradan oraya koşuşturdular güya köklü geçmişi olan bir banka. Ziraat ve Ziraat katılım bankalarının farkına dikkat etmediğim için kusurlu olsam da paramın Ziraat'te olamadığına dair bir geri dönüş bile yapılmadı. Rica minnet kendi paramı kendim buldum ama Akbank yüzünden parama hala ulaşamıyorum. Süreçteki bütün zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Vildan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM İşleminde Yaşanan İade Sorunu Ve Banka İlgisizliği

Hüseyin

Akbank

02 Ocak 2024 12:27

1.866

Merhaba, ben farklı bir ATM'den para yatırdım. Akbank hesabıma para yatırırken Ziraat Katılım Bankası komisyon kesti ancak parayı hesabıma yatırmadı. Akbank müşteri temsilcisini 30.12.2023 tarihinde aradım ve bana harcama itiraz formunu gönderdiler. Ben de formun çıktısını alıp, dilekçeyi doldurarak...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Ve Bankalar Arası İletişimsizlik Sorunu

Neslihan

Akbank

17 Nisan 2025 12:55

903

05.04.2025 tarihinde Kirazlı Mahallesi'nde bulunan Akbank ATM'leri bozuk olduğundan dolayı Ziraat Bankası ATM'sinden Akbank kartımı takarak para yatırma işleminde bulundum. Daha sonra bankamatik 4.100 TL civarında parayı yuttu ve kartımı geri verdi. Bu süreçte Ziraat Bankası'nı aradım, 'Akbank'ı ara...

ATM'de Yutulan Para Ve Bankalar Arası İletişimsizlik Sorunu

ATM Arızası Nedeniyle Paramın Bir Kısmı Yatırılmadı

Emre

Akbank

30 Mayıs 2025 10:05

889

Merhabalar, kolay gelsin. Akbank ATM'sinde para yatırmaya çalışırken ATM arızalıydı. Mecbur, biraz aciliyetim olduğu için Ziraat ATM'sinde para yatırmaya çalıştım. Akbank kartıyla işlem yaparken 7.300 TL yatırdım. Üstüne para ekleme butonuna bastım, geri kalan 7.700 TL'yi eklerken ATM aniden arıza v...

Akbank ATM Para Sıkışma

Selen

Akbank

06 Mart 2024 19:44

2.062

03.02.2024 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden Akbank kartımla para yatırdım. ATM paramı yuttu, Akbank'ı aradım, bana öncelikle harcama itiraz formu doldurup göndermem gerektiği ve 3 iş gününde çözüleceği söylendi. 1 aydır hala sonuç yok. Süreç içerisinde sürekli aradım. Formun hala onay bekleme aşa...

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve Bankaların İlgisizliği

Salih

Akbank

08 Ocak 2025 19:34

2.143

16.11.2024 tarihinde saat 12:10 itibariyle Havza Altay Sokağı'nda bulunan Ziraat Bankası ortak ATM'lerinden Akbank hesabıma yüklü miktarda para yatırmak için kartımı makineye soktum, şifremi girdim, para yatırma butonuna tıkladım. Para yatırma haznesi açıldı ve ben yüklü miktarda olan paramı nasıl o...

1 Destek