to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Alaycı Müşteri Hizmeti
20.07.2026 günü saat 13:45 civarında Antalya Alanya Mahmutlar’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 1000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemim gerçekleşmedi. Aynı ATM’de daha önce de para sıkışması yaşadım ve bu durum tekrarlayan bir sorun haline geldi.
Olaydan sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin zaten işleme alındığını söylediler ancak yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine benimle adeta alay eder gibi bir de “size özel kampanya” anlatmak istediklerini belirttiler. Bu yaklaşım, hem mağduriyetimi hafife alınmış hissettirdi hem de sorunumun ciddiye alınmadığını düşündürdü.
Paramın acil ihtiyacım olduğu için en geç bugün içerisinde eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu ATM’de sürekli yaşanan para sıkışması sorunu için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin alaycı ve ilgisiz tutumuna ilişkin de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
